FUTURE SHOPPING

Plus de détails

mapa myśłi :: FIRMA gr.4

par damian jasnos

Klient

par wiip ofuopier

Aneta Bielarz -Klient

par Aneta Bielarz

Prośba o opinię

par Michal gg

Jak skrócić oczekiwanie na zakupiony towar?

Czym zająć dzieci klienta podczas zakupów?

jak ułatwić pracę dekoratorom sklepu?

mądre klipsy

kodowanie towaru w klipsie

Jak zabezpieczyć towar przed kradzieżą?

Czego najczęściej szukamy w sklepach online?

Co zrobić ze starą kolekcją?

Jak ułatwić wyprzedaż kolekcji?

Jak ułatwić dopasowanie ubrań dzieciom i osobom starszym?

Z kim najczęściej przychodzimy na zakupy?

Kto przychodzi najczęściej na zakupy?

Jak ułatwić zakup produktów zagranicznych?

Co przyciąga potencjalnych klientów do sklepu?

Co zniechęca klientów do zakupów stacjonarnych?

Jak duży problem stanowi znalezienie konkretnego produktu na przestrzeni sklepu?

Jak długo szukamy danego produktu w sklepie?

Czy rozmieszczenie produktów w sklepach jest wystarczająco intuicyjne?

Co zniechęca klientów do zakupów online?

Czy narzędzia filtrowania w sklepach online są wystarczająco skuteczne i czy dostatecznie ułatwiają wybór produktu?

Jak można ułatwić wyszukiwanie odpowiedniego produktu?

Jakie są potrzeby poszczególnych grup?

Co w procesie zakupowym stanowi problem dla poszczególnych grup?

Jak istotne jest przymierzenie przed zakupem?

Jak ułatwić weryfikację zgodności produktu z jego opisem?

Jak ułatwić kontakt ze sprzedawcą?

oferty spersonalizowane na podstawie wyszukiwań

stojąc przed lustrem w okularach vr widzisz jak wyglądasz w danej rzeczy

finalizacja zakupu na smartfonie

Co w momencie, gdy produkt przychodzi uszkodzony?

Dlaczego nie wszystkie sklepy oferują swoje usługi online?

Kim jest sprzedawca?

Dlaczego klienci wolą zakupy online?

Czy konieczne jest obejrzenie przedmiotu na żywo?

Dlaczego klienci odwiedzają sklepy stacjonarne?

BO LUBIĄ

fajnie podotykać ciuszki

virtual reality

wirtualny koszyk w nasyzm telefonie

mapa interaktywna po sklepie

kolorowa podłoga

Jak widzisz rolę sprzedawcy w przyszłości?

W jakich sytuacjach klienci potrzebują opinii sprzedawcy?

Jak istotna jest komunikacja w trakcie procesu sprzedaży?

Jak podejście sprzedawcy wpływa na klienta?

Jaka wg Ciebie jest rola sprzedawcy teraz?

Dlaczego obecność sprzedawcy jest/nie jest konieczna?

Czy komunikacja przy ladzie jest istotna?

Czy warto zlikwidować kasy całkowicie i zastąpić je płatnościami z telefonu?

Kasy samoobsługowe jak w marketach?

Jak zlikwidować przepaść technologiczną między młodszym a starszym pokoleniem?

Czy pieniądz papierowy jest koniecznością?

Czy wzrost sprzedaży online wyklucza zakupy stacjonarne?

Co ułatwi dopasowanie produktu?

Jak zachęcić klienta do zakupu?

Czy pójście do sklepu jest konieczne?

Kto lubi robić zakupy tradycyjne?

Jak ułatwić zakupy dla każdej grupy wiekowej?

Do jakiego grona odbiorców chcemy dotrzeć?

Różnice międzypokoleniowe

FUTURE SHOPPING

SPOSÓB PŁATNOŚCI

ONLINE

SPRZEDAWCA

obsług ukierunkowana na potrzeby klienta

obsługa zorientowana na klienta

opinia doradcy

DOPASOWANIE PRODUKTU

Jak ułatwić wymianę produktu?

Jak przyspieszyć reklamacje?

OFFLINE (SKLEP STACJONARNY)

sklepy jako showroom

porównanie grup towarowych

KLIENT