GESTÃO EM MARKETING

Plus de détails

DESENVOLVIMENTO DE F

par Vanessa Ponce Brazao

trabalho Flávia: dom casmurro

par Flavia eduarda Hermann

MENTORIA START M10K - IA

par Base de Treinamentos

Perspectiva de Marketing

par MONIQUE ROSA

GESTÃO EM MARKETING

Satisfação do cliente

é medida a partir de um ponto de referência individual

ligado à percepção da qualidade

Desejos

forma como cada um vai satisfazer essa necessidade

Desejo está ligado à cultura em que o indivíduo está inserido

Necessidades

O marketing não cria necessidade, mas estimula desejos

É algo inato do ser humano

Marketing de serviços

Garantir a contratação do serviço e boas impressões a respeito dele

Ocupa em alcançar clientes em potencial, estabelecer uma comunicação eficiente com eles

Fidelidade

gera mais satisfação do que as outras

à vontade do cliente de continuar prestigiando determinada empresa

Lealdade

que essa é a melhor opção que podem e desejam ter

defende a marca ou a empresa espontaneamente

Olhar para o cliente

E informar e devolver para o cliente

compreender o que ele deseja

compreender o que ele necessita

Marketing Digital

criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca

é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios