ISO 14001 2015

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COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EFECTIVA

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ISO 14001 2015

4. Contexto de la organizacion

4.4 Sistema de gestión ambiental

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental

4.2 Comprensión de la necesidades y expectativas de las partes interesadas

4.1 Comprensión de la organización y su contexto

5. Liderazgo

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades de organización

5.2 Política ambiental

5.1 Liderazgo y compromiso

6. Planificación

6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades

6.1.4 Planificación de acciones

6.1.3 Requisitos legales

6.1.2 Aspectos ambientales

6.1.1 Generalidades

7. Apoyo

7.5 Información documentada

7.4 Comunicación

7.3 Toma de conciencia

7.2 Competencia

7.1 Recursos

8. Operación

9.2 Preparación y respuesta ante las emergencias

8.1 Planificación y control operacional

9. Evaluación del desempeño

9.3 Revisión por la dirección

9.2 Auditoria interna

9.1 Seguimiento, medición, analisis y evaluación

10. Mejora

10.3 Mejora continua

10.2 No conformidad y acción correctiva

10.1 Generalidades

3. Términos y definiciones

3.4 Términos relacionados con la evaluación del desempeño y con la mejora

3.4.11 Desempeño ambiental

3.4.10 Desempeño

3.4.9 Medición proceso

3.4.8 Seguimiento

3.4.7 Indicador

3.4.6 Eficacia

3.4.5 Mejora continua

3.4.4 Acción correctiva

3.4.3 No conformidad

3.4.2 Conformidad

3.4.1 Auditoria

3.3 Términos relacionados con soporte y operación

3.3.5 Proceso

3.3.4 Contratar externamente

3.3.3 Ciclo de vida

3.3.2 Información documentada

3.3.1 Competencia

3.2 Términos relacionados con planificación

3.2.11 Riesgos y oportunidades

3.2.10 Riesgo

3.2.9 Requisitos legales y otros requisitos

3.2.8 Requisito

3.2.7Prevención de la contaminación

3.2.6 Obetivo ambiental

3.2.5 Objetivo

3.2.4 Impacto ambiental

3.2.3 Condicion ambiental

3.2.2 Aspecto ambiental

3.2.1 Medio ambiente

3.1 Términos relacionados con organización y liderazgo

3.1.6 Parte interesda

3.1.5 Alta dirección

3.1.4 Organización

3.1.3 Politica ambiental

3.1.2 Sistema de gestión ambiental

3.1.1 Sistema de gestión

2. Referencias normativas

1. Objeto y campo de aplicación

0.Introducción

0.5 Contenido de esta norma internacional

0.4 Modelo planificar- hacer-verificar-actuar

0.3 Factores de éxito

0.2 Objetivo de un sistema de gestión ambiental

0.1 Antecedentes