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E- Govern-ment--> Gobierno

interacción

E- Coomerse

Compra y venta

Clasificación transacciones

Bussines negocios

Alcances legales

Cambios de vida

Mejoramiento

capacitación superior en tecnología

Sin capacitación

Globalización

necesidades - interactuar

CRM: Estrategia de negocios

incrementa utilidades

Comprenden elementos

infraestructura, capital humano, web

Uso mundial

Rivalidad

Tecnologías de la comunicación

Agrupar, sistemaiza y transfiere