Organigrama

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Voces de la narración

par Magdalena Lallo

LA PERSONA COMO SER RACIONAL, AFECTIVO Y SOCIAL

par Gónzalez Vega

Servqual.

par Fabio Bautista

Los cuantificadores

par Elizabeth Guevara Tineo

Supone un halago para la otra persona que fortalece el discurso del que habla al transmitirle que uno lo aprueba.

Verificar o decir con las propias palabras lo que parece que el emisor trata de decir.

Intentar entender lo que siente esa persona.

Halagos o cumplidos.

Parafrasear.

Mostrar empatía.

Habilidades para el desarrollo de la escucha activa y la conversación

Los gestos coorporales.

Es el sistema que se usa en movimientos y posturas en el cual nos comunicamos en representaciones como el elemento al lenguaje corporal.

Las expresiones faciales

Las expresiones faciales son los movimientos y señas de la cara que transmiten las emociones, expresiones y sentimientos.

El tono, la intencidad y el ritmo de la voz

La intensidad y el ritmo de la voz expresa cada emoción y sentiminento que esta dando a conocer el que transmite el mensaje.

La escucha activa.

Capacidad de escuchar a la otra persona para una mejor comunicación.