Protocolo, Relaciones Públicas y Cortesía

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LECTURA DE CONTEXTO Elida Giraldo Gil Profesora Facultad de Educación Universidad de Antioquia

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Protocolo; Conjunto de reglas establecidas por norma o por costumbre para ceremonias y actos oficiales

Relaciones Públicas; Son estrategias para generar confianza entre la empresa y sus públicos

Cortesía; Se trata del comportamiento adecuado hacia las otras personas.

Relaciones Públicas

Son un conjunto de acciones de comunicación, que tienen como objetivo fortalecer los vínculos con distintos públicos, asesorar a todos los niveles de la empresa en las decisiones que resulten de su incumbencia y prever los posibles conflictos de la empresa.

Cortesía

Saber estar

Implica respeto a de terminados privilegios, en función de la edad y sobre todo la posición profesional

Saber ser

Valores que guían nuestro comportamiento

Protocolo

Social

Es uno de los más importante ya que el principio de todo el protocolo es un comportamiento basado en normas sociales.

Empresarial

Se utiliza para fijar unas normas de comportamiento y regular la conducta de sus miembros.

Institucional

Es aquel conjunto de normas usos y costumbres que regulan los símbolos del Estado y su utilización.

Protocolo, Relaciones Públicas y Cortesía