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行銷

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行銷

行銷組合

促銷

配銷

訂價

產品

行銷市場

需求預測

為產品定位

找尋目標市場

區隔市場

企業目標

社會行銷

績效評量

顧客之終身價值

行銷投資報酬率

製造 <= 30%

行銷 >= 50%

整合行銷

創造價值

利益與成本之比

客戶希望從產品獲得之價值

品質

品質回報法

每個部門均含有品質項目

降低製程問題

針對特定產品

客戶導向

大量顧客定製化

未來的客戶

現在的客戶

關係

視客戶為企業的合作夥伴

CRM 顧客關係管理