Auditoria para el mejoramiento de la Calidad

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Auditoria para el mejoramiento de la Calidad

PASOS DE LA AUDITORIA

ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

FORMULACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO

EVALUACIÓN DEL MEJORAMIENTO

EJECUCIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO

MEDICIÓN INICIAL DEL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS PRIORITARIOS – IDENTIFICACIÓN DE LA CALIDAD OBSERVADA

DEFINICIÓN DE LA CALIDAD ESPERADA

DEFINICIÓN DE PRIORIDADES

AUTOEVALÚE

ETAPAS DE UNA AUDITORÍA

Seguimiento

Recomiende Soluciones

Ejecute

Planee

IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE AUDITORÍA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

Evaluación y mejoramiento de la calidad en la dimensión interpersonal (AUDITORÍA DEL SERVICIO)

Evaluación y mejoramiento de la adecuación de la utilización (AUDITORÍA DE LA EFICIENCIA)

Evaluación y mejoramiento de los resultados clínicos (AUDITORÍA DE LA EFECTIVIDAD CLÍNICA)

ARTICULACIÓN DE LA AUDITORÍA CON LOS DEMÁS COMPONENTES DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTÍA DE CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD

LA GESTIÓN DE LA UTILIZACIÓN

VIGILANCIA DE LOS EVENTOS ADVERSOS COMO UNA HERRAMIENTA DE AUDITORÍA

ANÁLISIS DE LA ARTICULACIÓN CON CADA COMPONENTE

PERFIL DEL EQUIPO Y LAS ACCIONES DE AUDITORIA EN EL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Y DEL LÍDER DEL PROGRAMA O EQUIPO DE AUDITORIA

LA EVALUACIÓN POR PARES

EL LÍDER DEL EQUIPO QUE REALIZA LA AUDITORÍA

ACTIVIDADES QUE NO CONSTITUYEN AUDITORÍA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD

LA AUDITORÍA Y EL CONTROL INTERNO

TIPOS DE ACCIONES DE LA AUDITORÍA

ACCIONES COYUNTURALES

ACCIONES DE SEGUIMIENTO

ACCIONES PREVENTIVAS

NIVELES DE OPERACIÓN DE LA AUDITORÍA

externa

interna

autocontrol

LA ESTRATEGIA DE LA AUDITORÍA EN EL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTÍA DE CALIDAD

De acuerdo con estos lineamientos, el enfoque de la auditoría para el mejoramiento de la calidad es el de un instrumento de evaluación y mejoramiento; para ser efectiva deberá ser sistemática y tener como objetivo fundamental contribuir a la mejora de los resultados en las organizaciones, centrados en la atención del paciente. Objetivo que es posible de cumplir en la medida en que en su implementación se centre a los miembros de las organizaciones para la toma de decisiones con base en hechos y datos objetivos, en la capacidad de autogestionarse y de autocontrolarse.

PRINCIPIOS QUE ORIENTAN LA AUDITORÍA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN

Validez

Confiabilidad

Sencillez

Confianza y Respeto

Promoción del Autocontrol