Crearon un curso de auto-cuidado para informar a los funcionarios del Hospital como enfrentar el cáncer de los pacientes que cada día atienden.
Es la probabilidad de que un objeto,dispositivo o persona desarrolle su función adecuadamente a lo largo de un tiempo determinado.
Profesionalismo
Tienen profesionales realizando el trabajo en el cual son hábiles o expertos, beneficiando al cliente.
La capacidad y preparación para desempeñar una tarea por la que se obtienen beneficios, incluye las habilidades, actitudes y valores con las cuales el profesional demuestra que merece la confianza de la comunidad.
Comunicación
Se transmite la información de los derechos y deberes que cada paciente posee en el establecimiento.
Es el proceso mediante el cual se transmiten ideas, pensamientos, información entre el emisor y el receptor dándose entre si conocimientos, sentimientos y expresiones de la otra persona.
Capacidad de Respuesta
Demandan a Hospital por el robo de una bebe, este frente a tal situación contribuye con la PDI facilitando el acceso de las cámaras de seguridad.
Es la probabilidad media de producir, frente a una demanda, una respuesta adecuada de calidad y aceptable, dentro de un tiempo aceptable y un costo aceptable.
Servicio Al Cliente
Incorporaron la tecnología 3D para las intervenciones quirúrgicas, incluye pantalla y anteojos 3D.
Son estrategias que una compañía diseña para poder satisfacer, mejor que otras empresas, las necesidades de sus clientes.
Accesibilidad
Teniendo Fonasa cualquier individuo puede ser atendido a un bajo costo dependiendo de su salario.
La facilidad con la que algo puede se usado por todas las personas, incluyendo a aquellas que poseen alguna discapacidad.
Proveedores
Gracias al aporte de la Fundación Ronald McDonald pudieron los tutores de los niños hospitalizados tener un espacio de descanso.
Es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o comunidad, hace referencia a suministrar lo necesario un fin.
Cortesía
Inauguraron una sala familiar para recibir a los padres o apoderados de los niños que están hospitalizados por largas horas en el Hospital.
Es la demostración de un sujeto que manifiesta
afecto, respeto o atención hacia otro individuo
Elementos Tangibles
Este servicio hace uso de jeringas para la vacuna contra la influenza, también ocupan otros instrumentos como los estetoscopios.
Elementos a los cuales se les puede tocar y comprobar, o sea, es todo lo que podemos percibir con nuestros sentidos.
Seguridad
Cuando intentaron atacar a un detenido custodiado por gendarmería, llegaron los funcionarios de la PDI deteniendo al sujeto que se encontraba armado.
Es la garantía de estar libre de cualquier daño, amenaza, peligro o riesgo, el poder sentirse protegida contra todo aquello que pueda perturbar su integridad.
Credibilidad
Hicieron este espacio para que los niños que se encuentran hospitalizados no pierdan su derecho a la educación, así los apoderados confían en la atención del establecimiento.
Hace referencia a la capacidad de ser creído, para tener credibilidad la persona o la información deben generar confianza a los demás.
