METODOLOGIA SIX SIGMA

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Enfoque

Buscar

Reducción de variación de procesos

De manera rapida

Con bajo costo

Busca ofrecer

Mejores servicios

Mejores productos

Responsabilidades

Practicas de personal

Refuerzo continuo y estimulos

Determinación de dificultad

Capacitación corporativa

Ejecutivos comprometidos

Manufactura esbelta

Proceso esbelto

Concepto: Muda (perdida)

Justo a tiempo (desperdicio)

Quitar actividades de no valor

Atrasos

Actividades innecesarias

Lentitud

Principios (Womack, 1996)

Buscar la perfeccion

Organizar el proceso

Agregar valor en flujo continuo

Identificar el flujo de valor para cada producto

Especificar el valor para cada producto

Punto de arranque

Identificar desperdicios

Hacerlos visibles

Objetivo

Incrementar capacidad de recursos

Ahorrar costos

Disminuir reprocesos y tiempo

Reducir actividades innecesarias

Estrategia six sigma

Apoya metodologías

Apoya ideas

Topic principal

Implementación

Clasifica la eficiencia

Base a su nivel sigma

6 sigma

99,9999966% de eficiencia

5 sigma

99,99994% de eficiencia

4 sigma

99,994% de eficiencia

3 sigma

99,73% de eficiencia

2 sigma

95,45% de eficiencia

1 sigma

68,27% de eficiencia

Objetivo de la metodología

Obtener 3, 4 defectos

Millón de oportunidades

Sigma (desviación estándar)

Subtopic

Fases

Controlar

Mejorar

Analizar

Medir

Definir

Principios

Se comunica

Metodología robusta

Proyecciones largas

Dirigida con datos

Orientada al cliente

Entrenamiento

Liderazgo de arriba hacia abajo

Estructura Humana

Cinta verde

Dedican a tiempo parcial a la metodología

Se dedican a las actividades cotidianas

Cinta Negra

Expertos técnicos

Dedican tiempo completo a la metodología

Capacitan a cinta verde

Maestro cinta negra

Personal capacitado

Buenos conocedores de la metodología

experiencia en el campo

Líder

Alta gerencia

Eliminan obstáculos para el éxito del proyecto

Situación Actual

Criticas (Hines, 2004)

Solo se trata de calidad

Inversión en infraestructura necesaria

Falta de consideración de factores humanos

No considera interacción del sistema

Almudever (2014)

Mejor sistema de mejora continua

Procesos de calidad

Nació en el sector industrial

Herramientas

Se aplican a sector servicios

Herramienta de calidad

Valores clave de empresas

Como parte de su filosofía

Antecedentes

Reducir defectos en procesos

Alcanzar ambiente libre de defectos

Metodología de mejora de procesos

Desarrollada: Motorola

Año 1980