Es el proceso evaluativo de opciones, ventajas y desventajas del conocimiento que puede ser convertida en inteligencia, intervención ventajosa ante la realidad.
Saber qué es lo que tenemos que hacer, diseñar una estrategia.
Conocimiento
Esta asociado al proceso de comprensión, análisis,discriminación y validación de la información lo podemos definir como estructuras informacionales.
Es la respuesta a la pregunta cómo. Si se quiere compartir el conocimiento, se ha de compartir el entorno en el que se ha generado.
Información
Se extraen de los datos más relevantes, generando el resultado de agrupar, clasificar y buscar sentido entre ellos.
Responden a preguntas como ¿quién?
¿qué?, ¿cuándo?, ¿dónde? ¿cuántos?
Son datos con significado
Datos
Registros iconónicos,simbólicos,numéricos,
conceptos, hechos, instrucciones o elementos.
Un cliente se acerca al Banco
a solicitar una tarjeta de crédito.
