Texto único de procedimientos administrativos (TUPA)

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Texto único de procedimientos administrativos (TUPA)

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¿Quién lo debe elaborar?

LA GERENCIA DE ASESORÍA JURÍDICA

encargada de verificar la legalidad de los requisitos, la calificación e inclusión de los procedimientos en el TUPA.

LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

se encarga de evaluar el costeo (costos directos e indirectos) que formulen las oficinas de los procedimientos

LA GERENCIA DE PLANIFICACIÓN

debe supervisar todo el proceso y dar inicio al mismo.

Es la responsable final del proceso de formulación y sustentación del TUPA.

¿QUÉ DEBE CONTENER?

¿que debe contener?

Las vías de recepción aptas para acceder a los procedimientos contenidos en los TUPA.

Los supuestos en que procede el pago de derechos de tramitación, con la sugerencia de su monto y forma de pago.

La base legal de los procedimientos, es decir, las normas que otorgan competencia a la entidad y crean los procedimientos administrativos.

Los formularios que son empleados durante la tramitación del correspondiente procedimiento administrativo.

La autoridad competente para solucionar en cada momento el procedimiento y los recursos a interferir para acceder a ellas.

La calificación por cada procedimiento según pertenece entre procedimientos de evaluación precedente o de aceptación rápida.

La explicación clara y precisa de todos los requisitos requeridos para la elaboración completa por cada trámite.

Todos los procedimientos de decisión de parte solicitados por los administradores para satisfacer sus derechos o intereses.

Base legal

La ley N°27444, indica lo que debe contener un TUPA:

¿Porque una organización o entidad debe mejorar su TUPA?

Para la actualización y ordenamiento de procedimientos.

se genera mayor rapidez, menor gasto y tiempo para la expedición de un derecho que una persona o empresa solicita.

reduce los niveles de corrupción interna y genera mayores ingresos en el largo plazo.

la reducción de costos y el pago de las tasas

Incide en la reducción de requisitos ilegales e innecesarios

Para mejorar el servicio a los ciudadanos y ciudadanas y las empresas, con trámites simples y rápidos

Importancia

Propiciar la atención a lo solicitado dentro de un plazo establecido

Brinda claridad sobre aquellos requisitos que la persona debe proveer al presentar una petición en expediente administrativo.

Con el TUPA la entidad puede estar en condiciones de ofrecer y dar un mejor servicio administrativo a las personas vía trámites simples y rápidos.

Reduce la discrecionalidad y parcialidad de los funcionarios.

Precisa tiempo y costo del trámite.

Ordena de manera homogénea el conjunto de procedimientos que brinda la institución.

Concepto

por exigencia legal, deben iniciar los administrados ante las entidades para satisfacer o ejercer sus intereses o derechos.

Documento de gestión que contiene procedimientos los administrativos