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サポートとアップデート

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デスクトッププレミアムライセンスは、1年間の無償アップデートとサポートにアクセスできます。 初年度の後、いつでもサポートと最新バージョンのアプリを拡張することができます。

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よくある質問

30日間の返金保証はどのようできますか?

お客様がMindomoに満足していただけることに自信がありますので、私たちは100%の返金保証をします。 もしサービスがあなたのご希望にそぐわない場合は、お金を全額返します。 返金についてのご要望は、sales@mindomo.comまでご連絡ください。

いつでもプランを変更できますか?

はい、現在のプランの残りの契約期間は自動的に新しいプランに変換されます。 「ダッシュボード」から「マイアカウント」をクリックすると、利用可能なオプションが表示されます。

定期購入は自動更新されますか?

いいえ、私たちはあなたの定期購入を自動更新しません。 有効期限が切れる前にEメールで通知し、個人的にサブスクリプションを更新するよう依頼します。

どのような支払いを受け入れますか?

お客様のアカウントはオンラインで、PayPal、電信送金、クレジットカードのいずれかを使用して、お支払いいただけます。 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Card International、JCBは、オンライン決済システムで受け付けています。

定期購入をキャンセルするにはどうすればよいですか?

すべてのパッケージは一定期間の前払いです。 有効期限が過ぎると、あなたが個人的に延長しない限り、定期購入は自動的にキャンセルされます。

私のデータをどこにホストしていますか?

すべてのデータはドイツ語でこちらにホストされています プロフェッショナルで安全なデータセンター.

バックアップしていますか?

はい。すべてのデータは暗号化され、毎日こちらにバックアップされます 異なるデータセンター.

割引を提供していますか?

1年間の定期購入で10%の割引、2年間の購読で20%の割引を提供しています。

同じプランにユーザーを追加することは可能ですか?

はい。 「マイアカウント」ページから、いつでもユーザーを追加できます。

もっと質問がある場合、どうしたらよいですか?

詳細については、お気軽に +40(256)486 430 までお問い合わせいただくか、Eメールでお問い合わせください。 support@mindomo.com

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