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Comment fonctionne la garantie de remboursement de 14 jours ?

Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de Mindomo, c’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement à 100 %. Si notre service ne vous convient pas, nous vous rembourserons intégralement. Vous pouvez faire une demande de remboursement en nous contactant à l’adresse sales@mindomo.com. Un remboursement complet nécessite une description détaillée des raisons de votre demande.

Puis-je changer de formule à tout moment ?

Pour modifier votre formule actuelle payante, veuillez nous contacter à support@mindomo.com et nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Où sont hébergées mes données ?

Toutes les données sont hébergées en Allemagne dans un centre de données professionnel et sécurisé.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement en ligne de votre compte via PayPal, virement bancaire ou carte de crédit. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Card International et JCB via notre système de paiement en ligne.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Tous les forfaits sont payés à l’avance pour une période déterminée. À l’expiration, votre abonnement est automatiquement annulé, sauf si vous le prolongez vous-même.

Mon abonnement est-il renouvelé automatiquement ?

Non. Nous ne renouvelons pas automatiquement votre abonnement. Nous vous enverrons une notification par e-mail avant la date d’expiration et vous inviterons à le renouveler manuellement.

Effectuez-vous des sauvegardes ?

Oui. Toutes vos données sont cryptées et sauvegardées quotidiennement dans un centre de données distinct.

Est-il possible d’ajouter d’autres utilisateurs au même forfait ?

Oui. Vous pouvez ajouter d’autres utilisateurs à tout moment depuis la page "Mon compte".

Si j’ai d’autres questions, où puis-je trouver les réponses ?

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