CASO ZARA (INDITEX)

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CASO ZARA (INDITEX)

Conclusión

Al ser una empresa antigua, supo adaptarse a los cambios y uno de ellos es la tecnología, de manera que la implemento como estrategia para enfrentar a la nuevas empresa y obtener nuevos clientes.

Al no enfocarse en lo que realizaban las otras marcas, sino que al buscar un segmento inexplorado en su época y tomar el riesgo, nos da una idea de que no debemos dejar nos llevar por la demás empresa sino que indagar la necesidades de los clientes que aun no son cubierta, para lograr satisfacerla y de ese modo tener la ventaja sobre la competencia.

Estrategia

Tecnología

Al implementar una tienda en linea, no solo facilito las compras de sus fieles clientes sino que también aumentaron los compradores más jóvenes, por motivos de que la mayoría de ellos son los que dominan la tecnología.

Satisfacer al cliente

Los clientes se clasifican en:

Zara Home

Basada en la moda y decoración del del hogar

Niños/as

Hombres

Mujeres

La principal filosofía de Zara es "escuchar al cliente", pero no solo se limitan a escuchar al cliente sino que también en observar sus gustos, y después de recolectar la información necesarias, se inicia la producción de lo que sera la nueva colección.

Seguir las tendencias

Al racionar a las nuevas tendencias la marca debió actuar de manera rápida o como ellos lo denominan una fabricación de "moda instantánea".

Al tener información de los cliente, captar las tendencias mientras la misma están en producción les resulta sencillo, ya que le llevan solo 15 días en obtener la información.

De esta manera cambiaban la colección cada semana en vez de cada tres meses como la competencia.

Las tendencias en el mundo de la moda son cambiantes, pero estas misma preferencias pertenece a algunas de la razones porque las cuales los clientes consume el producto.

Enfoque en la Clase media

Al enfocarte en un segmento de mercado lo suficientemente amplio y que estaba abandonado, y ofrecer una moda que estaba al alcance de su economía, la marca Zara tuvo una buena acogida.

Como solo la pequeña sociedad de la élite podía tener el privilegio de adquirir prendas textiles, las marcas no se percataban de mercado potencial que ofrecía, la clase media.

La marca Zara fue una revolución para la moda, en sus años de inicios.

Grupo Inditex

Al establecer esta estrategia que monopolizan el mercado y sin presencia de competidores, se permiten en reducir los gastos de publicidad y promoción, para invertir en nuevas tiendas.

La estrategia que implementan todas las marcas perteneciente al grupo Inditex es saturar el mercado con su presencia física (tiendas).

La marca principal de Inditex es Zara, y sus fundadores son Amancio Ortega y Rosalía Mera (los mismo de la marca Zara).

El grupo Inditex también tiene al mando otras marca como: Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterque.

Origen

Ciudad:Coruña, España

Fundadores: Amancio Ortega y Rosalía Mera

Año: 24 de diciembre de 1974