COMUNICACION TERAPEUTA

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COMUNICACION TERAPEUTA

LA COMUNICACIÓN, UNA HERRAMIENTA INPRESCINDIBLEEN EL PROCESO ASISTENCIAL

Elementos básicos de la comunicación terapéutica

ACOMPAÑAMIENTO DEL PACIENTE EN SUS REFLEXIONES: Todo paciente se encuentra ante retos tales como intentar adaptarse a su problema de salud, convivir con las emociones que este problema le provoca y con las decisiones ante las maneras de vivir la situación, repensar sus roles en la familia y en la sociedad, su comunicación con su entorno.

ATENCION DE LAS EMOCIONES DEL PACIENTE: Las emociones son parte del ser humano, son reacciones a pensamientos. Cuando una persona experimenta una emoción, lo mas sano seria dejársela sentir, reconocerla y según el contexto expresarla.

EMPATIA: Es la herramienta principal de la comunicación terapéutica, gracias a ella se aumenta la eficacia.

ESCUCHA REFLEXIVA: Un profesional de enfermería que no escucha es como un informático, que trabaja sin ordenador, ya que la escucha es una de las herramientas mas útiles para el enfermero.

OBJETIVOS

Crear una relación terapéutica eficaz con el paciente

Aumentar su eficacia y su satisfacción y desarrollar un “saber profesional” por medio del pensamiento terapéutico.

Hacer que se sienta el centro de los cuidados, agente y protagonista de la resolución de sus problemas, escuchado y tenido en cuenta, percibiendo que en todo el proceso cuenta con la ayuda del profesional.

Importancia de la Comunicación terapéutica

herramienta del profesional de enfermería en la satisfacción de las necesidades de los enfermos.

Es el pilar fundamental de las actividades de enfermería.

Son distintos los elementos básicos que conforman el acto comunicativo, pudiendo diferenciar

Transmisor: Es la forma en que se transporta el mensaje al receptor. Puede ser escrito, oral, etc.

Canal: Es el medio por el cual se recibe un mensaje. Está constituido por los órganos de los sentidos, en función de la forma de transmisión.

Receptor: Es quien descifra, decodifica e interpreta el mensaje y da una respuesta.

Emisor: Es quien elige el mensaje y, por tanto, lo que desea comunicar.

Mensaje: aquello que el emisor pretende hacer llegar al receptor.

colaboración e intercambio de ayuda mutua, desde una perspectiva holística.

Elementos que intervienen en el proceso de salud

Un administrador de servicios (dirección, administración etc).

Un entorno (hospital, centro de salud

Un receptor de servicios (paciente).

Un prestador de servicios (enfermería).

Comunicación terapéutica

la responsabilidad de que la comunicación sea lo mas eficaz posible corresponde al profesional, es parte de s trabajo

Esto implica un gran cambio en el significado de cuidar y en la humanización del proceso asistencial.

responsabilidad de enfermería por mejorar la calidad de la asistencia

permite establecer interacciones y relaciones terapéuticas encaminadas a la restauración de la salud

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