EL ROL DEL LIDERAZGO ESTRATÉGICO

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SERVICIO AL CLIENTE

jairo peñaにより

HABILIDADES BLANDAS Y HABILIDADES DURAS

Merly Alejandra Cubas Leivaにより

Mapa Conceptual sobre las Competencias EMS

Sofia Alicia Treviño Garzaにより

Actitudes básicas del Entrevistador y el Entrevistado.

MARIA ELENA PEÑA VACAにより

EL ROL DEL LIDERAZGO ESTRATÉGICO

OBSTÁCULOS

FALTA DE CLARIDAD DE ESTRATÉGIAS

Ocasionado por tácticas mal alineadas

TÁCTICAS MAL ALINEADAS

Falta de planeación de tácticas enfocadas en estratégias a largo plazo.

PERSPECTIVA LIMITADA

Escases de visión de las metas y objetivos

HABILIDADES

ORIENTADO AL CAMBIO

Planeación en las organizaciones

Factores de Cambio

FUTURO CENTRADO

Operación de agendas a largo alcance

LIDERES ESTRATÉGICOS

METAS A CORTO PLAZO

ENFOQUES A LARGO PLAZO

SISTÉMICA

Sistemas interdependientes e interconectados

LIDERES

TOMA DE DECISIONES

Impacto en los sistemas de la organización

ENFOQUES

TRATO AL CLIENTE

Implementación de estrategias de gestión externa

RECURSO HUMANO

Influencia positiva para el cumplimiento de objetivos

ECONÓMICO

Crecimiento potencial de la empresa

BENEFICIOS

Viabilidad de la organización

Crecimiento

Perdurabilidad

Conservación de metas a largo plazo

Estrategias de impacto inmediato

IDEOLOGÍA

MACROENTORNO

Análisis externo de los factores de influencia en la organización.

VISIÓN

Proyecciones a largo plazo basado en estratégias de crecimiento.

MISIÓN

Objetivos generales y principios de trabajo de la organizacion

IDENTIDAD

Cultura organizacional

OBJETIVO

Crear un ambiente favorable en la organización a través de un enfoque proactivo y de estrategias.

DEFINICIÓN

Es aquel que plantea las pautas, directrices, significados, propósitos y metas de las organizaciones altamente efectivas.