Estructura de la norma ISO 9001 2015

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POLÍTICA Y PLANIFICACIÓN TURÍSTICA

Eduardo Díazにより

la calidad en los servicios

lesli de la torreにより

11 corolarios según George Kelly

MAGDALENA CORDOVA CHAVEZにより

ORGANIZADORES DE CONOCIMIENTO

Daly Peñaにより

Los primeros 3 capítulos de la norma (1,2 y 3) no contienen requisitos

Estructura de la norma ISO 9001 2015

Topic principal

4. Contexto de la organicacion

Señala que las acciones que debe llevar a cabo la organizacion

Busca comprender el contexto de la organización además de tomar en cuenta las expectativas de las partes interesadas

Comprension de la organización y su contexto

Determina factores tanto internos como externos que sean relevantes para su razón de ser

Terminos y definicionesTerminos

Hace referencias al documentos que contiene los términos y definiciones en la rama ISO 9001:2015

Referencias normativas

Hace referencias al documentos indispensable para la norma ISO 9001:2015

Estas son: sistemas de gestión de calidad, fundamentos y vocabularios

Objeto y campo de aplicacion

Detalla el objetivo de la implementación de la norma en una organización, asi como su campo de aplicacion