Inimesed väärtustavad eri asju, sellepärast võivad ka konfliktid tekkida. Näide: "Sinu jaoks on tähtis õppimine, aga sinu sõbra jaoks mitte ja ta jätab õppimata. Sulle ei sobi see olukord ja sa hak´kad temaga pahandama."
Läbirääkimised on suhtlemisprotsess, mille käigus vahetatakse arvamusi, ideid ja ettepanekuid ning püütakse leida vastuvõetav lahendus.
Edukaks läbirääkimiseks või kompromissi saavutamiseks on vaja tähelepanu juhtida oma emotsioonidele, suhtumisele ja käitumisele. Näide: "Sina tahad saada sõbralt kommi ja sa pakud talle oma sööki, sealjuures paluvat nägu ja häält tehes ja sa üritad olla tema poolel."
Kompromiss on vastastikuse järeleandmise teel saavutatud kokkulepe.
Arusaamad ja teadmised
Kõigil inimestel on eri teadmised ja vahel ei saada ühte moodi asjadest aru. Näide: "Sinu ema rääkis sulle maailma tekkimisest, sa räägid sellest oma pinginaabrile, aga temal on teine info ja te lähete tülli."
Huvid ja soovid
Kuna kõik inimesed püüdlevad eri unistuste pooole, võib sellest konflikt tekkida. Toon näite: "Sina tahad minna baletti ja saada profesionaalseks tantsiaks, aga sinu vanemad tahavad et sinust saaks matemaatik ja te lähete tülli."
Konflikt on lahkheli, mis toob kaasa pinge ning paneb inimesed teineteisevastu välja astuma
