によって Romain Barrau 8年前.
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LA COMMUNICATION DE CRISE
LA COMMUNICATION DE CRISE
Repères temporels
Rythme
Pour quand ?
Jusqu'a quand ?
Depuis quand ?
Acteurs
Les acteurs
Individus
Les organisations
privées
publiques
Autour de la notion
Les techniques
Logistique
Portes-paroles
Supports
Plan de communication
Le phénomène
Enjeux
Sujet secondaire
Economique
Causes
Crise extérieure
Crise intérieure
Mise en place
Faire obstruction
Minimiser les effets de la crise
Le principe du chaînon manquant
Ne plus alimenter la crise
Faire diversion
Relativiser
Minimaliser sa communication
Reporter la responsabilité à l'extérieur
Contre-attaquer
Reconnaître
Contingenter la crise sur un objet, un lieu, un temps
Dissocier les choses en se délestant des responsables s'il le faut
Elargir la responsabilité à des acteurs externes
Exprimer son incompréhension
Reconnaître complètement la situation et sa responsabilité
Echanges entre sujets
Les cibles
Les récepteurs
Les exécuteurs