LOS 14 PUNTOS DE DEMING

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EL ORIGEN DE LA FILOSOFIA

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HABILIDADES BLANDAS Y HABILIDADES DURAS

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LOS 14 PUNTOS DE DEMING

ENFOQUES DE LA GESTION DE CALIDAD

14.LOGRAR LA TRANSFORMACION

13.CAPACITACION Y AUTO-SUPERVISION

12. ELIMINAR EL SISTEMA DE CALIFICACION

11. ELIMINAR CUOTAS Y METAS NUMERICAS

10. ELIMINE LOS ESLOGANES

9.DERRIBE BARRERAS ENTRE DEPARTAMENTOS

8.DESECHAR EL MIEDO "0" TEMOR

7.LIDERAZGO

6.CAPACITACION

5.MEJORAR CONTINUAMENTE

4.MINIMICE EL COSTO TOTAL

3. DEJE DE DEPENDER DE LA INSPECCION PARA LOGRAR LA CALIDAD

2.ADOPTAR LA NUEVA FILOSOFIA

1. CREAR COSNTANCIA EN EL OBJETIVO