PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD

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NORMA TECNICA SECTORAL NTS-OPC 001

OFICINA ARAUJOにより

macroambiente ,microambiente y ambiente interno

juan luis arenas ruizにより

COMPETENCIAS EMOCIONALES DEL LÍDER EMPRESARIAL

Liliana Pérez Sánchezにより

ALPINA "un caso de innovación para la competitividad"

Denis Alfaro Florezにより

PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD

4.ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

las actividades y recursos se gestionan como un proceso

3.PARTICIPACION DEL PERSONAL

involucramiento de todo el personal dentro de la organización para cumplir expectativas

2.LIDERAZGO

establecen una orientación solida dentro de la organización

1.ENFOQUE AL CLIENTE

SE BASA EN COMPRENDER NECESIDADES ACTUALES Y FUTURAS DEDICADA AL CLIENTE

8.RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR

relación que debe ser mutuamente beneficiosa para la organización y proveedor

7.ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISION

decisiones que se basan en el análisis de los datos y la información

6.MEJORA CONTINUA

es el objetivo permanente de la organización

5.ENFOQUE AL SISTEMA PARA LA GESTION

se encarga de identificar , entender y gestionar procesos interrelacionados como un sistema