Categories: All - proveedores - comunicación - gestión - viajes

by Alex MR 3 years ago

324

FONTS D'INFORMACIÓ

FONTS D'INFORMACIÓ

FONTS D'INFORMACIÓ

Type in the name of your marketing plan.

Aplicacions informátiques més utilizades

Include a complete breakdown of the costs of your marketing plan. Try to be as accurate as possible. You’ll want to keep tracking your costs once you put your plan into action.

1. Programes informàtics de gestió interna i gestió de vendes. 2. Ofimatica. 3. Connexions informà tiques amb els proveıdors: SCR i GDS. 4. Multimèdia digital. 5. Telefonia digital. 6. Internet. 7. Targetes intel·ligents “Xip *Card”. 8. Videoconferència i videotelè fon. 9. Quioscos electrò nics (vending) 10. Viatges virtuals (realitat virtual) 11. Sistema EDI (intercanvi electrònic de documents). 12. TV digital

La Informació: Lèssencia de la activitat en les Agències de Viatges.

A successful marketing strategy is made up of many different tactics, including both online and offline options. Your goals, target audience, and industry play an important role in this decision.

Fases en la Gestió de la Infirmació

Before planning the content for your newsletters, consider the following questions, then analyze the outcome.

4.- Eficient utilitzacio

What do you hope to achieve by sending an email newsletter to your subscribers?

Formació sobre les diferents aplicacions

Un agent de viatges - un PC

Les agències han de considerar la gestió eficient de la informació una necessitat priorità ria i admetre que la reconversió tecnolò gica implica no sols adquirir els equips sinó utilitzar-los a plerendiment

La utilització de tots els equips existents ha de materialitzar-se en una correcta informació verbal, escrita o multimèdia interna o externa i aspirar a la supressió del paper i documents i especialment en els circuits amb els proveı̈dors.

3.- Organització i ubicació

What will you call your newsletter?

Organització i arxiu informàtic: còpies de seguretat, codis d'accés que preserven la confidencialitat, realitzar també neteja informàtica

Organització i arxiu tradicional: requereix organització de l'espai i mobiliari. Ee s una tasca intensa, es recomana que cada agent assumisca la responsabilitat d'uns determinats productes informant als altres de les novetats que s'incorporen.

2.- Apilament/ recopilació i contractació

What types of content will you include in your newsletters?

-Subscripció i recepció periòdica -Compra esporàdica -Gratuïta -Connexions a xarxes de telecomunicació

1.- Anàlisi de les necessitats

Decide the specifics. What subject will your newsletter content focus on?

INFORMACIÓ TÈCNICA: a. Manuals Tècnics b. Informació confidencial dels proveïdors c. Informació comercial dels proveïdors d. Bases de dades pròpies de cada agència

Transport aeri:

AIR TARIFF

OAG (Oficial Airline Tariff)

APT aeri (Airline Passenger Tariff)

ABC aeri (World Airways Guide)

Allotjaments:

Hotel & Travel Index

Guia d'Hotels/apartaments/campings d'Espanya

Oficial Hotel and Resort Guide (OHRG)

Transport Marítim:

ABC Shipping Guide

Oficial Steamship Guide international

Transport Ferroviari:

The Oficial Railway Guide

European Rail Timetable

Guía de RENFE (antiga)

Mitjans Tradicionals

TV tradicional i videos

Intercomunicació interna entre oficines o intercomunicació mundial amb proveidors i clients: correu postal, teléfon, telegrama i fax

Gruixos manuals i fullets il·lustrats

Suport Escrit

Mitjans informátics

Revolució mundial: ha canviat els hàbits de treball, informació i comunicació. Immenses bases de dades amb extracció selectiva. Xarxes informatives gràcies a la Eibra ò ptica,satèl·lit. Sistemes Automatitzats de Reserves (SCR o RSC) que intercomuniquen els proveı̈dors turı́stics amb els seus principals distribuı̈dors: les AAVV.

Factors:

Engaging with your customers and leads on social media helps you build stronger customer relationships. Keep in mind that the content should be dedicated to the specificity of each platform.

-La informació àmplia i independent i l'assessoria personalitzada és un component bà sic del valor afegit que aporten les AAVV al mercat.


Upload visual content to your Pinterest account to keep your audience engaged.

-Informació és el producte Kinal, perquè els serveis que ofereixen só n un “tot informatiu” materialitzat en suports comercials i documents diversos


Plan your content for Instagram.

-El tractament i la combinació d'informació


Plan your Tweets. Take into consideration the trending hashtags.

-La informació és la primera de la seva activitat.


Plan your Facebook posts. Attach media resources if needed.

Què es l'informació?

When putting together your content for your website and blog, try to provide value to your customers. Answer the following questions.

En l'anàlisi de les necessitats d'informació convé preguntar-se: -Quina és la informació mínima que es necessita per a desenvolupar eficientment la gestió de les agències sense complicar la burocràcia excessivament? -Quina és la informació mínima que necessita el client sobre els serveis turístics i productes que adquireix? -Quins són els suports informatius adequats per a la imatge, competitivitat i qualitat que han de transmetre les agències de viatges?

What content is currently trending in my niche?

Objectius

Determine what makes your business and its products/services different from others on the market.

4.- Crear un blog de viatges

Answering your customer's primary question: 'What's in it for me?'
Make it to the point and state it as a benefit to the customer.

3.- Crear una base de dades referent a les fonts d'informació estudiades

Create phrases about your unique product or service that are short, clear, and concise.

2.- Coneixer i clasificar els programes, materials i documentsutilitzats en una AAVV

Think from your customer's perspective decide what emotional need is being specifically met by your product or service.

1.- Identificar Les fases de gestió de la informació i els tipus de font.

List the features and benefits that are unique about your product or service

Organització d'una Agència de Viatges

Collect information about the consumers, target markets and the clients of your company to assess how effective and popular your product or service is.

Albert *Piñole (2004) identifica les següents àrees: àrea tècnica o de producte, àrea comercial o de màrqueting i àrea administrativa-Financera.
Els factors que determinaran el tipus d'estructura organitzativa seran, bàsicament, el tipus d'agència de què es tracte, les funcions que duu a terme i altres aspectes com ara la grandària de l'empresa.

Know your competitors and improve your business' performance.

L'estructura organitzativa d'una Agència de Viatges dependrá en gran manera de la mena d'agència per tant de la funció dominan

Determine what you need to know about your consumers.