Administración del Marketing

Mai multe ca acesta

Núm. 73 - Adquiera un corazón de sabiduría

creat de Daniel Dominguez

BIOGRAFIA DAVID BOJANINI GARCIA

creat de jose luis perez bolivar

LECTURA DE CONTEXTO Elida Giraldo Gil Profesora Facultad de Educación Universidad de Antioquia

creat de JAIDER ADOLFO FLOREZ SOLANO (:-)

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS SENA

creat de Noris Barajas

Actividades coordinadas

Servicio: Es un conjunto de actividades que buscan responder a necesidades de un cliente

Orientación al cliente

Subtopic

Deseo: Es una necesidad que toma la forma de un producto, marca o empresa. Ejemplo: Se tiene sed, necesidad de hidratarse, y se desea un vaso de agua para satisfacer dicha necesidad.

Valor del cliente El valor del cliente es la diferencia entre los valores que obtiene el comprador por la propiedad y el empleo de un producto y los costos de obtener ese producto

La empresa es una productora de satisfacciones; debe atender los deseos y los problemas de sus clientes, aportando soluciones gratificantes.

Consumidor: Es una persona u organización que demanda bienes y servicios proporcionales por el productor o el proveedor de servicios.

Objetivos de desempeño de la empresa

Comprador: Quien mediante cierto precio adquiere el producto que otro le vende.

Es el conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio.

Las compañías inteligentes aspiran a complacer a sus clientes, prometiendo sólo lo que pueden proporcionar y concediendo más de lo que prometen.

Cliente: Quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago; quien compra es comprador y quien consume consumidor.

A TRAVES DE LAS SIGUIENTES TRES IDEAS SE ALCANZA EN LAS EMPRESS LOS LOGROS REQUERIDOS