ÁRBOL DE PROBLEMAS PIE 2022 1 GRUPO 3 veterinaria

Mai multe ca aceasta

M5 MEDIO DE CONTROL DE GRUPO

după UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

SERVICIO AL CLIENTE

după jairo peña

TEORIA KEYNESIANA

după yuni paola arrieta tovar

𝑸𝑼𝑰𝑴𝑰𝑪𝑨 𝑪𝑶𝑺𝑴𝑬𝑻𝑶𝑳𝑶𝑮𝑰𝑪𝑨

după Juan Carlos Sosa Castro

PROBLEMA CENTRAL:

ALZA DE PRECIOS

Razón política

Inestabilidad política

Devaluación de la moneda Nacional

Razón económica

Aumento del precio de la gasolina

Mayor flujo de dinero

ESCASEZ DE PRODUCTO

Menor circulación de ingresos

Menor abastecimiento

Poco presupuesto para la infraestructura y su mantenimiento

Mal manejo logístico

Costos desproporcionados al presupuesto

Competencia desleal

DIFUSION DE LA EMPRESA

Redes sociales

Relación mutua entre la empresa el el cliente por la demanda del servicio

Desarrollo permanente de actividades y su difusión social

Estudio de mercado

Ubicación de la empresa en el ratio estimado de ventas

Desarrollo interno y externo de factores relacionados al mercado actual

FALTA DE PERSONAL

Fatiga de los trabajadores

Mayor tiempo de descanso

Baja eficiencia para solucionar problemas

Disminución de atención al cliente

Menos venta de productos veterinarios

Mayor impacto de los egresos

ATENCIÓN INSUFICIENTE

COLAPSO EN EL ÁREA DE ESPERA

Genera mayor ansiedad en los veterinarios a la hora de realizar procedimientos quirúrgicos

Menos espacio de transito

CLIENTES INSATISFECHOS

MENOS INGRESOS A LA VETERINARIA

GENERA DESCONFIANZA AL PÚBLICO

MASCOTAS QUE SE ATENDERÁN EN OTRAS VETERINARIAS

DEMANDA DE CLIENTES

Fidelidad del cliente

Continua demanda por parte de los clientes recurrentes

Desarrollo del acercamiento social

Interaccion continua

Descuentos referentes a actividades relacionadas al calendario

Notificaciones continuas en los procesos de las mascotas