cARACTERISTICAS DE hUAWEI

Mai multe ca acesta

Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

creat de danna Huerfano

Las Normas de Cortesia

creat de Anthony Richard Garcia Sanchez

CARACTERISTICAS Y ELEMENTOS DE Un DIAGNOSTICO COMUNITARIO.

creat de Hernández López Nadia Sayuri

áreas funcionales de una empresa

creat de Yolanda Olivera

Fiabilidad

https://www.xatakamovil.com/respuestas/que-tal-son-los-huawei-br-estan-mejorando-su-calidad-3#comments

Un ejemplo de fiabilidad es cuando se cumple con el deber del servicio tecnico oficial de la compañia

El servicio tecnico se caracteriza por su buen y fiable servicio de atencion al cliente, cuando se habla de los celulares si son fiables para el publico, se dice que si lo es aunque Huawei no cumpla con todo lo que dice.

Profesionalismo

Ejemplo claro, es cuando un operador de la compañía te atiende forma correcta.

Los de Huawei tienen que ser profesionales en comunicarse por el simple hecho de, quien puede comunicarse como profesional si no lo es. Como puede atenderlo de manera correcta.

Comunicacion

Ejemplo cuando llamas a la atención al cliente y te responden.

La forma de comunicarse con la compañía es claramente hablando con su numero de servicio al cliente

Capacidad de respuesta

Ejemplo de esto es cuando un cliente tiene un problema con su telefono y el operador responde al problema con una solucion clara

Los operadores de Huawei, quienes atienden a los clientes con respuestas, OBVIAMENTE, deben saber como responder y para eso siempre deben tener la capacidad de responder a cualquier pregunta a lo que indico el cliente.

Cortesia

si tu llamas al operador el te responde con amabilidad, ese es un ejemplo de cortesia en la compañia. Tambien cuando tu quieres comprar un celular y te lo dan con amabilidad

Cuando un cliente llama a servicio tecnico el operador de la compañia responde con amabilidad y a la vez con seriedad al cliente.

Proveedores

Subdirecto

Directos

Creedibilidad

Subtema

Seguridad

http://e.huawei.com/es/products/enterprise-networking/security

La proteccion de cortafuego es un ejemplo en la seguridad que ocupa Huawei

Huawei proporciona a sus productos defensa basado en la inteligencia y que abarca en todos los elemento en el producto, mayoritariamente en el celular

Elementos tangibles

http://e.huawei.com/es/products-solutions

En esta compañia un ejemplo de producto o elemento tangible son los celulares.

Elementos de la compañía en la que el publico puede tocar los productos de esta

Atencion al cliente

Los reclamos son muy frecuentes en las compañías como esta. la compañía atiende a su cliente para aclarar dudas, resolver reclamos, etc...

Un ejemplo de esto son los reclamos que tienden a reclamar fallas tecnicas en general.

Accesibilidad

https://consumer.huawei.com/cl/support/

Un ejemplo son los reclamos que reciben en su pagina

Nosotros como clientes podemos acceder al servicio solo usando sus productos. También con reclamos en su pagina oficial.