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ÁREA DE MERCADEO

El área de mercadeo se ocupa de las estrategias de mercado, como son: publicidad, promoción y ventas, para difundir de manera rápida el producto y acrecentar las ventas, estimulando en los clientes o consumidores el deseo o la necesidad de adquirirlo. que procesos tomar para tener conocimientos de lo que desean los consumidores:

VENTAJAS DEL ANÁLISIS FINANCIEROS el análisis del consumidor lleva aparejados una serie de beneficios para las organizaciones:

Posibilita descubrir las causas del éxito o fracaso de las estrategias de marketing.

Es indispensable para tomar decisiones de mix de marketing, es decir, determinar el tipo de producto, fijar su precio, distribución y plan de comunicación.

Mejora el posicionamiento del producto dentro del mercado, al conocer cuáles son los parámetros valorados por los consumidores.

Ayuda a segmentar el mercado a partir de la información obtenida durante la evaluación.

Permite establecer un plan estratégico de marketing basado en criterios contrastados.

Contribuye a obtener un mejor conocimiento de las necesidades de los consumidores y, por tanto, de las oportunidades de mercado para las compañías.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Se puede entender que el comportamiento son todas aquellas actividades de una persona(s) dirigidas hacia la satisfacción de sus necesidades. Observemos algunos factores del comportamientos del consumidor:

EDAD: Las necesidades psicológicas de las personas en diferentes grupos etarios difieren unas de otras, motivo que explica los cambios en el comportamiento del consumidor con el paso del tiempo, ya que si observamos hay rangos de edad donde las necesidades son muy diferentes en cada uno de ellos. ejemplo:

41 EN ADELANTE: Salud y bienestar

26-40 AÑOS: Alimentación, elementos del hogar, seguridad, economia.

15-24 AÑOS: Sus influencias es la moda y estilos

0-14 AÑOS: lo que mas influye en este tipo de consumidor es juegos y educación

PERCEPCIÓN: Influenciada por estímulos externos como los comentarios de otras personas o las comunicaciones de marketing, sean publicitarias o de relaciones públicas.

PERSONALIDAD: La personalidad determina lo que uno comerá, va a vestir, lo que va a estudiar, con lo que se aseará y lo que mirará en los puntos de venta. En definitiva, la personalidad tiene un fuerte impacto en todos los procesos de toma de decisión, fundamentalmente porque se encuentra vinculada con el sistema actitudinal o de creencias de las personas hacia los diferentes productos.

Subtopic

CULTURA: Es modo de vida o la manera en la que se encuentra vincula una persona a su entorno, hay culturas con normas las cuales se debe realizar para encajar. ejemplo de normas seria su forma de vestir o alimentarse eso genera su comportamiento e influencia a la hora de realizar un consumo.

ESTILO DE VIDA: Influye en los recursos monetarios que tiene el consumidor. La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidor determina sin mediación el hecho de que si la persona tiene menores ingresos que otras, no tendrá acceso a ciertos productos y servicios que se encuentran por encima de su escala socio económica.

MOTIVACIÓN: Esta es la variable que impulsa a una persona a considerar una necesidad más importante que otra.

JERARQUÍAS DE LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

REALIZACION PERSONAL

AUTOESTIMA

STATUS

RECONOCIMIENTO

SOCIALES

AMOR

SENSACIÓN DE PERTENENCIA

SEGURIDAD

PROTECCION

SEGURIDAD PSIQUICA

FISIOLÓGICAS

SED

HAMBRE

TECNICAS PARA ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTOS DEL CONSUMIDOR http://www.escuelamanagement.eu/gestion-estrategica/analisis-del-consumidor-descifrando-comportamiento-del-cliente

MIXTAS

Se trata de aquellos planeamientos para el análisis del consumidor en los que se emplean tanto modelos cuantitativos, como cualitativos.

CUANTITATIVAS

En este caso, el objetivo es medir a través de cifras ese comportamiento del consumidor. Para ello se emplean procedimientos estructurados en torno a un grupo de métricas clave. En este grupo se sitúan las encuestas y los estudios continuos.

CUALITATIVA

Estas herramientas se centran en los aspectos más profundos e internos que intervienen en la decisión de compra. Entre ellas, se encuentran instrumentos como las entrevistas en profundidad, las reuniones de grupo o las pruebas proyectivas