Gestión de Procesos de Negocio BPM

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Dimensiones

Dimensión del Valor

- Creación de valor para clientes y stakeholders. - Facilita los objetivos del riesgo - Crecimiento sostenido. - Aumenta la innovación. - Mejora la productividad. - Satisface al cliente. - Eficiencia del personal.

Dimensión de Transformación

- Crea valor a través de actividades estructuradas llamadas procesos. - transforma los recursos y materiales en productos y servicios. - los procesos de negocio son mas efectivos, mas transparentes y mas ágiles. - Los procesos producen menos error y estos se detectan mas rápido y se resuelve con anterioridad. - efectividad, transparencia y agilidad en los procesos.

Dimensión de Capacidad

- La gestión pone a las personas y a los sistemas en movimiento. - Empuja a los procesos a la acción en pos de los fines y objetivos.

Fases

Optimización

Los gestores utilizan los datos y las lecciones aprendidas de la fase de Monitorización como base para cambiar el proceso. El objetivo de esta fase es identificar los cambios que mejorarán el proceso.

Monitorización

Es donde se lleva a cabo la medición, seguimiento y revisión del rendimiento del proceso para las posibles mejoras.

Ejecución

Consiste en interpretar las instrucciones creadas durante la fase de Auto- matización para gestión del flujo de trabajo desde el principio del proceso hasta su fiscalización.

Automatización

El modelo se amplía para crear el conjunto especifico de instruc- ciones, datos de formularios y reglas necesarias para eje- cutar el proceso.Es en este punto donde se toman las decisiones sobre como se imple- mentan específica- mente los procesos.

Modelización

Se inicia creando un diagrama de alto nivel del proceso con el objetivo de reunir suficiente detalle para entender conceptual- mente cómo funciona el proceso y los prin- cipales pasos a seguir