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Evaluación heurística

Entregables

Lista de elementos positivos del sistema evaluado.

Lista de recomendaciones de diseño que dan solución a los problemas de usabilidad

Contribuciones relacionadas al análisis e interpretación de los resultados obtenidos

Priorización de los problemas de usabilidad según su criticidad y severidad.

Lista de problemas de usabilidad identificados en el prototipo o sistema evaluado.

Participantes

Representante de la organización

persona de la organización que tiene conocimiento acerca del sistema a evaluar

Evaluadores expertos

son los participantes más importantes de la evaluación

Evaluador supervisor

asume el rol de moderador

Etapas del proceso de desarrollo

Se recomienda que el sistema a evaluar tenga cierto grado de avance o funcionalidad

Puede ser realizado en todas las etapas del desarrollo de un sistema

Requerimientos

Cualquier tipo de prototipo (funcional o no funcional) o sistema final.

Desventajas

Podrían ignorarse problemas específicos del dominio.

Un número elevado de expertos aumentan los costos de la evaluación.

Ventajas

Aplicable en etapas tempranas de desarrollo

Permite identificar gran cantidad de problemas de usabilidad

No consume tiempo de los usuarios

Es un método de evaluación económico

Actividades

PASO 4:

Los evaluadores realizan una calificación de cada problema de acuerdo a su severidad y frecuencia de aparición

PASO 3:

La lista anterior se le entrega a cada evaluador para estimar la severidad y frecuencia con que aparecen los problemas.

PASO 2:

Se reúnen para generar una lista única de problemas de usabilidad

PASO 1:

Trabajan individualmente evaluando un sistema

Descripción

La participación de varios evaluadores permite que se encuentren mayor cantidad de problemas de usabilidad

Entre 3-5 expertos

Se basa en los principios heurísticos

Consiste en que un conjunto de evaluadores expertos en usabilidad inspeccionan sistemáticamente el diseño de la interfaz del sistema.

Objetivos

Identificar problemas específicos en el diseño.

Evaluar la experiencia del usuario en su interacción con el sistema.

Evaluar la funcionalidad del sistema