ITIL

Mai multe ca acesta

Avalik haldus, juhtimine ja organisatsiooni kultuur (Laura Saks)

creat de Laura Saks

Kehatemperatuuri säilitamine ja riietumine

creat de Katy Gerda Kiisk

it strateegia

creat de Reido Joosep

Jaotava kauplemise strateegia ja taktika

creat de Piret Va

ITIL

Muudatuste halduse protsessimudel

Mõõdikud

Protsessimudel

Sisendid ja väljundid

Muudatuste memo

IT-teenuste kataloog

Muudatuse nõue

Põhitegevused

Rollid

ITIL AJALUGU

ITILülevaade

Funktsioonid

IT-halduse juhtimine

Infrastruktuuri haldus

Rakenduse haldus

Kasutajatugi

Teenuse haldus

Juurdepääsuhaldus

Probleemihaldus

Teenindussoovi täitmine

Intsidendihaldus

Sündmuste haldus

Teenuse kavandamine

Tarnijate haldus

Infoturbe haldus

IT-teenuse talitluspidevuse haldus

Käideldavuse haldus

Mahuhaldus

Teenustaseme haldus

Teenuse kataloogihaldus

Subtopic

Teenuse üleminek

Teadmiste juhtimine

Hindamine

Reliisi ja paigaldamise haldus

Teenuse vara-ja konfiguratsiooni haldus

Muudatuste haldus

Ülemineku planeerimine ja tugi

Teenuse strateegia

Nõudluse juhtimine

Teenuseportfelli haldus

Finantshaldus

Järjepidev teenuse täiustamine

Teenuse aruandlus

Teenuse mõõtmine

7-sammuline täiustamise protsess

parimate praktikate kogum