MODELOS NORMATIVOS SGC Presentado por: LINDA SUSANA GALEANO CASTRO Grupo 301 - ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD E INDICADORES DE GESTIÓN

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LA CERTIFICACION

CERTIFICACIÓN DE PRIMERA, SEGUNDA Y TERCERA PARTE

CERTIFICACIÓN DE TERCERA PARTE: En la que una organización independiente, especializada y debidamente acreditada certifica que el sistema de gestión de la empresa cumple los requisitos predefinidos en una norma

CERTIFICACIÓN DE SEGUNDA PARTE: En la cual la certificación la realiza una organización de acuerdo con su propio estándar o con normas nacionales o internacionales. Ejemplo: El cliente

CERTIFICACIÓN DE PRIMERA PARTE O EVALUACIÓN INTERNA: En la que la verificación del sistema se realiza por personal de la empresa que ha sido formado en la especialización de auditorías de calidad, previniendo que los incumplimientos lleguen a evidenciarse durante las evaluaciones de segundas o terceras partes

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS, PRODUCTOS Y PERSONAS

CERTIFICACIÓN DE PERSONAS: Consiste en un documento que avala los conocimientos y las habilidades de una persona para ejecutar ciertas actividades relacionadas con la gestión de la calidad, la gestión medioambiental, la prevención de riesgos laborales o con cualquier otra tarea u oficio

CERTIFICACION DE PRODUCTOS: Se basa en documentos específicos, desarrollados por la empresa o por la industria y posteriormente validados por un comité independiente como: Organismos oficiales Normas y Reglamentos de carácter legislativo Productores Compradores

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS: Sirve a este propósito: Conseguir la confianza del cliente en la habilidad del proveedor para satisfacer sus demandas, así como, por razones de prestigio o de exigencias contractuales de una garantía de que el producto se ajustará a unas especificaciones dadas

CONCEPTO DE CERTIFICACIÓN Y CALIFICACIÓN: Documento formal que atestigüa que un producto, sistema o persona se ajusta a unas directrices establecidas en una norma dada. La certificación y homologación de un producto, son procesos de calificación

LA ACREDITACIÓN: Es un mecanismo de aseguramiento de los planes de certificación u homologación por terceras partes independientes.

ENTIDADES DE NORMALIZACIÓN Y MARCAS DE CALIDAD: Organizaciones sin ánimo de lucro, cuya misión es la elaboración de las normas. La marca acredita la calidad

NORMAS INTERNACIONALES: Tienen características similares a las normas regionales en cuanto a su elaboración, pero se distiguen en que su ámbito es mundial

NORMAS REGIONALES: Son normas elaboradas en el seno de un organismo de normalización regional, que agrupa a un determinado número de organiasmos nacionales

NORMAS NACIONALES: Normas elaboradas y sancionadas por un organismo legalmente reconocido para desarrollar actividades de normalización en un ámbito nacional

LA NORMALIZACIÓN: El aseguramiento parte de la existencia de una Norma de Calidad. Ésta puede definirse de dos formas: Estándar o Procedimiento

PROCEDIMIENTO: Una recomendación sobre como organizar actividades

ESTÁNDAR: Un valor que ha de cumplir una cierta característica de un producto o proceso

LA HOMOLOGACIÓN: También es un mecanismo de acreditación de calidad, pero con cuatro diferencias fundamentales respecto a la certificación: Sometimiento de un producto, antes de la aprobación para su producción y comercialización Acredita que se ajusta a unas especificaciones técnicas determinadas Procedimiento obligatorio Normas técnicas en su acepción de estándares de calidad