¿QUE EVALUAR EN LE DESEMPEÑO DEL PERSONAL?
EVALUACIÓN CUANTITATIVA
FORMULACIÓN DE INDICADORES
Definición de Métrica
Unidad de Medida
Definición de Indicador
Formula
Definición de Inductor
Acciones u opciones
Definición de Estrategia
Postura Empresarial
Definición de Objetivo
Meta
Definición de Perspectiva
Por el BSC
METODOLOGIA PARA FORMULAR INDICADORES
Interpretación y análisis
Siguiendo preferentemente ruta inductiva
Secuencia
Deductivo
Inductivo
Categoria
Impacto
Logro
Indicador de Actuación
TIPOS DE INDICADORES
Indicador de Satisfacción
Mide los niveles de agrado y desagrado
Indicador de Espacio
Mide el uso racional de espacios
Indicador de Tiempo
Mide la Duración de actividades
Indicador de Costo
Mide el Dinero Invertido
Indicador de Calidad
Mide el grado de cumplimiento
Indicador de Cantidad
Mide el volumen o número de actividades
ELEMENTOS DE UN INDICADOR
Terminologia
Definición conceptual de cada elemento
Metrica de las variables
Interpretacion de cualquier formula matemática
Formula o Expresión Matemática
Tendencias o Inferencias entre variables
Denominación
Debe ser clara y focalizada
Mide la Competitividad y Rendimiento
Control (Indicadores al final del periodo)
Planificación (Inicio de actividad)
EVALUACIÓN CUALITATIVA
Competencias para el Perfil del Puesto
Negociación
Comunicación
Liderazgo
Mide el Comportamiento
Actitudes
Habilidades
Conocimientos