Processo por projeto

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TIPOS DE PROCESSOS DE SERVIÇOS

SERVIÇO EM MASSA

Alto volume e baixa variedade, equipamentos com orientação para o produto, deve seguir procedimentos preestabelecidos

EX: Supermercados, rodovias, aeroportos.

LOJA DE SERVIÇOS

encontram-se entre os serviços profissionais e os em massa, níveis de contato com o cliente, customização, liberdade de decisão,etc

EX: Bancos, escolas, lojas, hotéis, etc.

SERVIÇOS PROFISSIONAIS

baixo volume e alta variedade, alto nível de customização, baseado em pessoas com ênfase no processo

Ex: Consultores, advogados, cirurgiões, etc.

TIPOS DE ARRANJOS FÍSICO

Por produto

Também conhecido como linha de produção, localiza os recursos transformadores conforme a conveniência do recurso que está sendo transformado

EX: linhas industriais

Celular

recursos transformados são selecionados para moverem-se para uma localidade onde estão todos os recursos transformadores necessários

EX: supermercado

Por processo

Processos similares são posicionados juntos uns do outros.

Ex: Hospitais

Posicional

Os recursos transformados não se movem entre recursos transformadores

EX: Grandes construções em que fica difícil movimentar o produto

TIPOS DE PROCESSO

Processo contínuo

Trabalham em processos interruptos, variedade baixíssima e volume maior que o do processo em massa

EX: Petroquímicas, fornecimento de energia elétrica, fábricas de papel, etc

Processo em massa

Auto volume (maior que a produção por lote) e baixa variedade

EX: Fabricação de automóveis, eletrodomésticos, etc.

Processo por Lote

Fabricação é realizada em lotes, baixa variedade e alto volume

Ex: Produção de roupas

EX: Construção de navios, aviões, etc.

Processo jobbing

Processamento de diversos produtos que diferem entre si por suas características, Alta variedade e baixo volume, recursos da produção divididos entre si

EX: Restaurador de móveis

Processo por projeto

Trabalha com itens discretos e personalizados, Demanda alto tempo de produção, Alta variedade e baixo volume