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RELACIONES HUMANAS EN ENFERMERÍA

RELACIÓN DE AYUDA EN ENFERMERÍA

es un proceso de relaciones de tipo profesional que implica a un profesional y a una persona que necesita ser ayudada a resolver un problema o a tomar una decisión

hace ver al paciente y/o su familiar como en un ser que no tiene únicamente un órgano enfermo, sino que también requiere ayuda en el ámbito de sus afectos, su proyecto de vida

ACEPTACIÓN DEL PACIENTE

Es importante aceptar al paciente de manera incondicional, tal como es.

* Respetando al paciente tal y como es sin entrar en valoraciones críticas o éticas de su forma de ser o sentir. * Dándole una atención personalizada dentro de las posibilidades como técnico en enfermería. * Dedicando tiempo suficiente para escucharlo. * Percibiendo sus cualidades y recursos para enfrentarse al proceso de enfermedad.

LOS GRUPOS Y LA INTERACCIÓN SOCIAL

Relaciones grupo – grupo

Esta interacción es motivada por la competencia entre ambos grupos o puede ser por cooperación

Relaciones persona – grupo

Es cuando un individuo se dirige o interactúa con un grupo.

CONCEPTO DE GRUPO

Se conoce como una Reunión de personas en las que existe interacción de fuerzas y energía, permite la creación de hábitos, valores, creencias y el perfeccionamiento de las habilidades.

CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LOS GRUPOS

Habilidades para actuar en forma unitaria: * El grupo puede comportarse como un organismo solitario.

Acción recíproca: * Los miembros se comunican entre sí.

Dependencia recíproca en la satisfacción de las necesidades: * Los miembros necesitan ayudarse, por lo cual se agrupan.

Conciencia de grupo: * identificación consciente entre unos y otros.

Asociación disponible: * Son dos personas identificables por el nombre o el tipo.

Relaciones persona a persona

Llega a realizarse entre dos personas que se comunican de manera fluida

Relaciones intrapersonales

Es la interacción que tiene la persona con su mente

EMPATÍA

TIPOS DE EMPATÍA

Interés empático

Es ponerse en el lugar del paciente y tratar de percibir como él/ella lo hace

Empatía emocional

Es la capacidad de sentir lo que otra persona siente

Empatía cognitiva

Es la habilidad que permite a los lideres comunicarse de formas que tienen sentido para los demás.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN EMPÁTICA

Aceptar:

Es la aceptación incondicional del paciente

Escuchar

Es saber oír, analizar y comprender la información transmitida por la otra persona

Observar:

Es el arte de saber concentrarse, estar presente, excluir otra preocupación momentánea

LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES HUMANAS

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Comunicación no verbal

Es la característica de que cada ser humano la emplea de acuerdo con la peculiaridad del mensaje que se pretende enviar. Este tipo de comunicación es captada por la vista.

Factores que facilitan la comunicación no verbal: * Contacto ocular * Expresión facial * Expresión Corporal * Tacto * Sincronía no verbal y afectiva

Comunicación verbal

Dependerá del buen uso que las personas hagan de las palabras y los mensajes que se envían

PARA LOGRAR UNA COMUNICACIÓN EFICAZ ES NECESARIO TOMAR EN CUENTA LO SIGUIENTE

Animar a hacer preguntas o expresar su opinión

Trasmitir solo la información necesaria

Utilizar un lenguaje claro y comprensible

Mostrar una actitud positiva hacia la persona

Mostrar convicción y convencimiento

Dejar hablar

LAS RELACIONES HUMANAS

Los niveles de autoestima

Autoestima baja

Refleja pérdida de la motivación. Autovaloración negativa. La persona presenta estrés e incapacidad para decidir. Su estado anímico es negativo.

Autoestima alta

Funciona como un motor, que mejora la comunicación, la salud mental, la calidad de vida profesional, el amor y la familia.

CUALIDADES NECESARIAS PARA MANTENER BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES

Paciencia: Es necesario armarse de paciencia y empatía para poder afrontar a los pacientes más difíciles de tratar.

Empatía: En la profesión enfermera significa percibir en profundidad el significado especial y único que para cada enfermo en particular tiene de su enfermedad, cómo la entiende, la siente o incluso el proceso de aceptación de la misma.

Valoración de los demás: El valorar lo bueno que hay en cada persona, una magnifica actitud para cultivar y mejorar las relaciones humanas, pues de todos es sabido que no hay nadie tan perfecto

Honestidad: Es la obligación de desempeñar su funciones con rectitud hacia sus pacientes, superiores y compañeros.

Confianza: supone una actitud optimista ante la vista, pues quienes desconfían siempre, jamás podrán entablar contactos fructíferos, ni duraderos.

Respeto Mutuo:: Constituye uno de los pilares básicos en cualquier clase de relación y de manera principal en la que se desarrolla a diario el trabajo de enfermería

El Dialogo: Es la forma más adecuada para lograr una comunicación afectiva dentro de la familia, el trabajo y la comunidad.