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Propósitos para escuchar

Evaluamos cuando, al escuchar, establecemos juicios o críticas, o valoramos el mensaje, ya sea positiva o negativamente.

Empatizamos cuando respondemos al mismo nivel de sentimientos; por ejemplo, cuando escuchamos a un buen amigo que comparte con nosotros sus experiencias leyendo "entre líneas" su mensaje para comprender mejor su verdadero significado.

Buscamos entender la información que procesamos cuando existen puntos de vista que resultan confusos y tratamos de captar racionalmente todo lo que escuchamos.

Nos informamos cuando tenemos necesidad de conocer y obtener datos de hechos, informes, clases, conferencias, noticieros, etcétera.

Disfrutamos al escuchar música, poesía, el parlamento de una obra de teatro, una canción, etcétera

Escucha Activa

Es la primera responsabilidad en el rol de comunicador es aprender a ser buen oyente

Físicas: visuales y auditioas. Vemos gestos y movimientos, y escuchamos ideas a un tiempo.

Intelectuales: memoria, inteligencia, imaginación, razonamiento, etcétera. Porque analizamos, categorizamos, relacionamos, sintetizamos, aplicamos ideas, generamos imágenes mentales, etcétera.

Psicológicas: emociones, sentimientos, estados de ánimo. Porque leemos "entre líneas" lo que sienten las personas al hablar.

Niveles del lenguaje

El lenguaje se aprende también a través del contacto con nuestro grupo, en la misma forma en que aprendemos los modos de comportamiento; en este sentido, el comunicador puede aprender conductas, idiomas o palabras propias de diversos contextos culturales para lograr una comunicación más efectiva cuando se encuentre en ellos

Proceso de adaptación

El proceso de adaptación resulta útil para reducir las diferencias en la interpretación del mensaje entre personas que tienen la intención de propiciar una respuesta haciendo un esfuerzo para entenderse.

Funciones del comunicador

Organizativa

A través de la comunicación se ordena el conjunto de individuos por puestos, estratos y jerarquías

Cultural

Los individuos, al comunicarse, transmiten hábitos, costumbres, valores y creencias que conforman su cultura

Simbólica

Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por medio de símbolos, señales o signos

Social

Se refiere a la comunicación Que utilizan las personas cuando representan diversos roles dentro de un sistema social.

lingüística

Derivan de la capacidad Que tiene el hombre de producir lenguaje y simbolizar en diversas formas su realidad, para comunicar a otros sus ideas y sentimientos.

Contexto

Cultural - Social

Marca y delimita la forma en que los miembros de una cultura efectúan su comunicación.

Rol o Papel

Son un conjunto de expectativas de comportamiento exigido a los que ocupan una posición social determinada.

poder ser = Empatizar

Son las que cada individuo sigue de acuerdo con sus criterios, recursos, aptitudes o capacidades individuales

deber ser = Interactuar

Son las establecidas formalmente por el grupo para un rol.