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Cinco formas de detectar las necesidades de los clientes

3.Minería de datos

Estadisticas

Obtener información valiosa

4.Medios Sociales

Uso de plataformas tecnológicas

Redes Sociales

Monitoreo de conversaciones

internet

books

Conocer el comportamiento

5. Interacciones Directas

Interacción directa con los clientes

Comprender sus necesidades

Ir a los puntos de venta

2. Investigaciones secundarias

Útiles para una aproximación general del tema

informacion util para conocer a los clientes

1. Investigaciones de mercado

Comportamiento de los consumidores

Investigaciones Primarias

Identificar sus necesidades

Conclusión: Este tema fue muy interesante y de suma importancia ya que conocer las necesidades de los clientes es vital para tener una mayor eficiencia para la empresa y a si mantener satisfecho al cliente.