Sample Mind Map

Mai multe ca aceasta

IDENTIFICACION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

după VANESA VANEGAS

Administración Estrategica

după Vanessa Rengifo Ortiz

Cuadro sinóptico normas contables vigentes en Colombia, desde la Ley 1314 de 2009 incluyendo los diferentes decretos reglamentarios.

după NAYIBETH USMA

Adquisicion del conocimiento

după ruben zepeda

Cómo se comporta el consumidor En la fase de pre-viaje: Busca en internet destinos e información a cerca de ellos. Fase Destino: Utiliza herramientas tecnologicas, la más común el "movil", con el fin de sacar,contar experiencias y subir fotos que inmortalicen los momentos vividos durante el viaje. Las zonas wifi son claves para los consumidores actuales. Fase Post Viaje: Comparte la experiencia pero en menos proporcion que cuando está en el destino,además deja comentarios en las páginas de los establecimientos que frecuento o del destino en general.

CONSUMIDOR TURISTICO ACTUAL

Es tan significante e importante la información que puede generar, lo que se puede convertir en una estrategia de marketing.

put it in your own words, along with images and videos

you won't forget it

you become smarter with every new thing you learn

gather vital information from

what your colleagues share with you

what you are reading extra

internet

books

teacher's lecture

El consumidor turistico actual es considerado un cliente 4I (Infiel, Informado, Innovador e Ilusionado).

Ilusionado si consigue la información que busca en relación a los bienes y servicios en los que invertirá en su viaje

Compara y es infiel en situaciones donde el factor precio influye en la decisión de la compra.

El cliente esta dispuesto a buscar cualquier tipo de información sobre el producto que quiere disfrutar.

Consciente de la sostenibilidad encerrando los tres pilares (Ambiental,Sociocultural y Economico)

Busca actuar con la gente local en los destinos, ampliar el conocimiento, se preocupa por el medioambiente por tanto lo motiva a viajar el factor ecologico.

Consume mayor informacion apenas existe un viaje que realizar y del cual disfrutar.

Se condiciona e influyen en sus decisiones los comentarios observados en páginas como la de Tripadvisor y blogs destinados a relatar sobre experiencias de viajes.

La información lo conduce a ahorrar en ciertos servicios para aprovechar al máximo otros sin importar que tanto gaste en el viaje en ese interés.