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Tipos de Sistema de Información Empresarial

Sistema experto (SE)

Se basa en el conocimiento declarativo

Sistemas imitan las actividades de un humano para resolver problemas.

Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.

Sistemas de automatización de oficinas (OAS)

Ayudar al trabajo diario del administrativo

Sistemas de información ejecutiva (EIS)

Estado de los indicadores de negocio que le afectan.

Monitorizar el estado de las variables.

Orientada a usuarios de nivel gerencial.

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)

Recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada.

Gestiona la información referente a las transacciones.

Sistemas de soporte a decisiones (DSS)

Elección entre alternativas basadas en estimaciones .

Sistema informático utilizado para servir de apoyo.

Análisis de las diferentes variables de negocio.

Sistemas de información gerencial (MIS)

Interacción colaborativa entre personas

Orientados a solucionar problemas empresariales en general.

Sistema Planificación de Recursos (ERP)

Administración de inventarios.

Integran la información y los procesos de una organización en un solo sistema.

Proceso

Cálculo del saldo de un cliente.

Cálculo de intereses moratorios.

Cálculo de antigüedad de saldos.

Salidas

Pólizas contables (interfase automática)

Estados de cuenta.

Reporte de pagos.

Almacenamiento

Facturas.

Catálogo de clientes.

Movimientos del mes (pagos, depuraciones).

Entradas

Pagos, depuraciones, etc.

Facturas (interfase automático).

Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.

Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.