Vandal Graff

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Roles, lenguaje y contextos del comunicador

Escucha activa

obstáculos para escuchar activamente

diferentes percepciones

diferentes habilidades comunicación

diferente interpretación mensaje

diferente autoridad o estatus

propósitos para escuchar

disfrutar

informarse

entender

empatizar

evaluar

saber escuchar

físicas: visuales, auditivas

intelectuales: memoria, inteligencia, imaginación, razonamiento

Psicológicas: emociones, sentimientos, estados ánimo

Funciones del comunicador

ORGANIZATIVA

comunicación, ordena individuos,puestos

CULTURAL

transmiten hábitos, costumbres, valores

SIMBÓLICA

Representar hechos, objetos, sentimientos

SOCIAL

Comunicar, representar diversos roles

LINGUISTICA

lenguaje usado mensaje

Contextos, roles y significados

CONTEXTO CULTURAL

DELIMITA

MARCA

Conductas del comunicador

PODER

EMPATIZAR

DEBER

INTERACTUAR