ARBOL DE COMPETENCIAS CINEPOLIS

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av Guillermo Daniel Cervantes Ordóñez

Organigrama KFC

av Luca Toso

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av Laura Rendón

ARBOL DE COMPETENCIAS CINEPOLIS

RAICES

Competencia Financiera

Incremento de capital que permita la expansión en mas ciudades dentro de la Republica

Competencia organizativa

Integración para trabajar en equipo y brindar excelente atención al cliente

Competencia Tecnica

Elaboración de empaques biodegradables u reciclables en toda la dulcería

ESTRATEGIAS

Ventas

Servicio

Mantenimiento

Subtopic

RAMA EMPLEADOS

poca capacitación

Desorden

Ausencia

Mala atención al cliente

RAMA CLIENTE

inconformes

intolerantes

Sugerencias no tomadas en cuenta

RAMA PRODUCTO

Caducados

Palomitas quemadas

Demasiado hielo en las bebidas

RAMA ALMACEN

Mal manejo de producto

Desabastecimiento

Desorganización

RAMA QUEJAS

Precios no accesibles

Falta de producto

Limpieza

incomodidad