Conceptes bàsics del PMBOK

Mer av detta

M1. NOCIONES FUNDAMENTALES DEL ACTO ADMINISTRATIVO

av UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

OBJETIVOS DE LA CONTABILIDAD

av Rosa Helena Morantes Martinez

DIFERENCIAS ENTRE SISTEMAS DE COSTOS POR ORDENES DE TRABAJO Y POR PROCESOS - HERNANDEZ DIEGO

av DIEGO HERNANDEZ

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO SEGÚN EL MODELO DE CHIAVENATO

av FIORELLA MILAGROS TEJADA GRADOS

Conceptes bàsics del PMBOK

Àrees de coneixement

Gestió dels interessats del projecte

Pactar la qualitat necessitada

Operari a assignar

Possible reparació

Gestió de les adquisicions del projecte

És descriu com seran gestionades

Reparació de vehicles

Recanvi

Gestió dels riscos del projecte

Preparar el pla de evacuació en cas necessari

Aplicar els elements de seguretat

Revisar el pla d'emergència relacionat amb les riscos

Identificació dels riscos de la reparació

Gestió de les comunicacions del projecte

Comunicació client amb l'empresa, telefònica, correu electrònic

Comunicació interna de l'empresa, verbal, correu electrònic

Gestió dels recursos del projecte

Culminació exitosa del projece

Càrrec de recanvis

Reparació

obtenir el recanvi

Localització de la averia i la peça problemàtica

Gestió de la qualitat del projecte

Garantir la qualitat estipulada

Gestió dels costos del projecte

Completar el projecte dins del pressupost aprovat

Acceptació dels càrrecs

Pressupost

estimació de la reparació

Gestió del cronograma del progecte

Garantir la reparació en els veremes de temps

Gestió de l'abast del projecte

Definir la peritacio

Gestió de la integració de projecte

Organigrama del equip

Clients

Cap de taller

Patrocinador

Fracàs d'un projecte

Mala comunicació

Manca de marge de reacció

Manca de realisme en la fixació d'objectius

Definició insuficient de l'abast del projecte

Epis insuficient

Fase

Tancament

Entregar el vehicle

Control

Revisió

Revisar la reparació

Execució

Coordinació

Recepció

Comunicar al client l'estat del vehicle

Magatzem

Subministrar els recanvis

Operaris

Realitzar la reparacio/ns

Planificació

Benefici

qualitat asseguda

termini

Inici

Autorització per a la reparació

Pla de projecte

És un document viu

En cas d'imprevist avisar immediatament al client

Continguts mínims del projecte

Ordre de Reparació

Mantenir informat al client sobre l'estat del seu vehicle

Magatzem proporciona el recanvi

Reguard del dipòsit del vehicle

Esquema Definició Treballs a fer (EDT)

1. Recepció i diagnòstic:

• Recepció: El recepcionista atén el client, registra les dades del vehicle i la incidència.
• Diagnòstic inicial: S'examina el vehicle per identificar el problema.

2. Pressupost i aprovació:

• Elaboració del pressupost: Es detallen les reparacions necessàries i el seu cost.
• Aprovació del client: El client autoritza el pressupost.

3. Planificació i assignació:

• Ordre de reparació: Es genera un document amb les tasques a realitzar.
• Assignació de personal: El cap de taller assigna les tasques als mecànics segons la seva especialització.

4. Reparació i control:

• Execució de la reparació: Els mecànics realitzen les tasques seguint l'ordre de reparació.
• Control de qualitat intermedi: Es fan revisions durant la reparació per assegurar la qualitat.
• Control de qualitat final: Es revisa el vehicle abans de l'entrega per garantir que tot funciona correctament.

5. Entrega i seguiment:

• Entrega del vehicle: El recepcionista entrega el vehicle al client i explica les reparacions realitzades.
• Seguiment: Es realitza un seguiment per assegurar la satisfacció del client.

Temps de les reparacions

Preu mà d'obra

Medició i preu materials

Guia del projecte

Operari encarregat del vehicle

Cronograma

Presupost

Punts clau d'un projecte

Limitacions recursos

Operaris disponibles

Recanvis

Pressupost segons client

Temporal

Client i carrega de treball del taller

Unic

Fràncica