ETICA EN LAS VENTAS

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ETICA EN LAS VENTAS

Topic principal

CODIGO DE ETICA

Un Código de Ética es la herramienta que ayuda a los servidores públicos a comprender los principios morales y profesionales para el ejercicio digno de sus actividades, permitiéndoles desempeñar mejor su trabajo como un bien común

BENEFICIOS DE LA CONDUCTA ETICA EN LAS VENTAS

Incorporar la ética en la empresa ayuda a mejorar su reputación social y lograr una mayor confianza, tanto entre sus empleados como hacia unos consumidores o clientes que hoy más que nunca demandan transparencia, honestidad, responsabilidad y compromiso con el entorno.

La importancia de la ética en las ventas radica en dos puntos esenciales: la reputación y la buena toma de decisiones. Bien dicen que una buena acción lleva a otra mejor, y la ética en los negocios trae grandes beneficios para las organizaciones: Mantiene acciones más responsables por parte de todos los colaboradores.

Principios de la ética en la venta

La honestidad implica que un vendedor no puede valerse del engaño o la mentira hacia el cliente.

Atención al cliente Atender a un usuario es mucho más que ser agradables. Va más allá, y contempla proteger los intereses y los requerimientos del consumidores

Respeto En la ética en la venta, el respeto debe ser un elemento de primer orden. Si bien los vendedores merecen respeto, esto también vale para los consumidores.

Íntegros Cuando hablamos de integridad, nos referimos a ser coherentes y consecuentes con lo que decimos y hacemos.

Cumplir las promesas Cuando como vendedores ofrecemos un producto o un servicio, es necesario cumplir con nuestra palabra.

FACTORES QUE INFLUYREN EN LA ETICA DE VENTAS

CODIGO PERSONAL DE ETICA

NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES

NECESIDADES DE LA EMPRESA

NECESIDADES PERSONALES