av Sweet Mask för 3 årar sedan
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El principio básico del que parte es que la calidad es el trabajo de todos y cada uno de los que intervienen en cada etapa del proceso.
De aquí nace la idea de crear equipos interdepartamentales. Algunos puntos sobresalientes de sus conceptos son:
5. El TQC se aplica a todos.
4. La calidad debe considerarse como un ciclo de vida total.
3. El control de calidad es una herramienta para la administración de cuatro pasos: definición de estándares, evaluación del cumplimiento de los estándares, corrección cuando el estándar no se ha cumplido y planeación para mejorar los estándares.
2. El control de calidad total (TQC) se define como un sistema efectivo para integrar los esfuerzos del desarrollo, mantenimiento y mejoramiento de la calidad de los diversos grupos de la organización, a fin de comercializar, diseñar, producir y ofrecer un servicio a niveles económicos que satisfagan completamente al cliente.
1. Se requiere el compromiso de la organización para proporcionare motivación continua y capacitación.
Y la define como un "sistema efectivo para la integración de los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento de los diferentes grupos de una organización realizan para proporcionar un producto o servicio en los niveles más económicos para satisfacción de las necesidades del usuario".
Para Feigenbaum era importante que las compañías contaran con procesos bien planeados y documentados para:
- El control de diseños nuevos. - El control de la adquisición de materiales. - El control del producto. - La realización de estudios especiales del proceso.
Pensamiento de que la calidad es gratis, pues consiste en suplir los requerimientos de un cliente.
Propone 14 pasos para lograr cero defectos:
7. Establecer el comité del programa cero defectos.
14. Repetir todo.
6. Sistema de acciones correctivas.
13. Formar consejos de calidad.
5. Conciencia de la calidad.
12. Dar reconocimientos.
4. Evaluación del costo de la calidad.
11. Remover causas de errores.
3. Medición del nivel de calidad.
10. Fijar metas.
2. Equipo para la mejora de la calidad.
9. Establecer el día cero defectos.
1. Compromiso de la dirección.
8. Capacitación de los supervisores.
Obstacles
Motivation
Other challenges
Challenges
Se le reconoció en 1970 con la medalla de Yellow Ribbon por sus contribuciones dé flujo de viaje
Introdujo y creó nuevos y mas novedosos métodos para el control de la calidad a lo largo de su vida, entre ellos el control estadístico de calidad
En 1990 introdujo el concepto de calidad total, basándose en el enfoque total de sistemas
Englobó el concepto de control de calidad total, ya que su idea de calidad es un modo de vida, una forma de administrar toda la organización
creó una fundación en 1970 la cual es considerada entre los lideres de calidad
sus estudios se enfocan en prevenir y evitar la inspección, buscan que el cliente salga con satisfacción
Hizo grandes contribuciones a la administración con teorías y practicas sobre el área de calidad
Estableció diagramas de causa-efecto como herramientas para apoyar a los grupos de trabajo
La mayor contribucion de Ishikawa fue simplificar los metodos estadisticos para el control de calidad
Sensory details
Do these weather conditions affect the main character?
Elements of nature
Catastrophic event
Time of plot
Location
Other
Main Goal
Character traits
Type of character
