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Necesidades del Consumidor

Realizado por Marco RB

Necesidades de un Servicio

Información

Es cuando la persona solo quiere adquirir información para ver si le conviene realizar la compra y poder hacer comparaciones, para esto se necesita personal que sea flexible y que se explique bien sobre el producto

Opciones

Se refiere a que el comprador necesita variedad de opciones, donde el catalogo que ofreces sea amplio y fácil para que el cliente encuentre lo mejor para el

Control

El suscriptor necesita que el tenga una fácil interacción con el producto, asi como realizar mas u otras acciones dentro de su producto

Transparencia

Que se honesto con lo que se ofrece y que se advierta si están sujetos a cambios asi como "letras chiquitas"

Justicia

Cuando se adquiere un servicio que todo sea justo y sin mas ni menos, que lo que se acuerda se cumpla

Empatía

Cuando se va adquirir un servicio se recuerda que se deben de poner en los zapatos de la persona que solicitara el servicio

Necesidades de Producto

Compatibilidad

El producto debe ser compatible y que se relacione con otros productos

Eficiencia

Tu producto debe ser fácil de manipular haciendo que sus procesos sean simples

Performance

Se refiere a que el producto o servicio debe funcionar adecuadamente para que el consumidor pueda alcanzar sus metas.

Confiabilidad

Si tu producto o servicio se promociona, debe de tener esa misma forma en la que se muestra en los anuncios publicitarios

Diseño

El producto o servicio debe tener un diseño fácil y practico para el cliente

Experiencia

Para el producto o servicio es porque ya se tiene tiempo trabajando con el y saben la forma con la que se trabaja fácil y no se necesita mas del consumidor

Conveniencia

El producto o servicio viene de una marca que cumple con los requisitos solicitados

Precio

Normalmente es un producto o servicio que se adapta al un presupuesto fijo

Funcionalidad

El cliente necesita que el producto o servicio funcione de la forma desea para poder satisfacer el deseo o lo que se requiere

Además de las plasmadas en la pirámide de Maslow, existen otras necesidades que debes conocer.

¿Necesidades?

Servico

Son necesidades de la vida cotidiana que nos proporcionan herramientas normalmente que hoy en día son indispensables para trabajar en la vida.

Producto

Normalmente es una cosa que por cuestiones personales o por deseo son artículos que adquirimos para saciar una necesidad o un deseo.