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SUPPLY CHAIN E ERP

av Andrew Brito

CRM

av Daniela Izídio

Teoria das Relações Humanas

av Tati Lopes

MAPAS MENTAIS

av Francisco Santos

Mensuração Externa de Desempenho

Maturidade

Ação

integração

Análise

Planejamento

Benchmarking

Ativo

Utilização da capacidade

precisão das previsões, Obsolescência do estoque

estoque em dias de suprimento

Niveis de venda, ciclo de caixa

Produtividade com agregação de valor

5.Custos Administrativos de estoque e mão de obra de produção

4.Custos de sistema de informação gerenciais e financeiros relacionados a logistica

3.Custos Totais de manutenção de estoque

2.Custos da compra de materiais(produção)

1.Custo de atendimento do pedido

Custos

Recursos Utilizados para gerar receita

Custos totais da cadeia de abastecimento

Tempo

ciclo do pedido

ciclo compras/fabricação

ident ificar mudança

qualidade e satisfação

Plano de produção cumprimento da programação

tempo de resposta

capacidade de resposta a clientes

medir capacidade de satisfação

pedido perfeito

qualidade produto

Mensuração Abrangente da cadeia de suprimento

foco na eficácia e desempenho

medidas de perspectiva integrada

Mensuração Da percepção do cliente

avaliação regular

verifica desempenho

ótica do cliente