Terminologías de analítica digital

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KPIs secundarios

KPIs primarios

Leads; Tráfico; Costo de adquisición por lead; Tasa de conversión; Ingreso total; Ingreso por compra.

Visitas a la página web procedentes de campañas. Seguidores en redes sociales que se suman a la comunidad. Comentarios o “me gusta” en las redes sociales que simpatizan con nuestra actividad o marca.

son las acciones que realiza el cliente y que están alineadas con nuestros objetivos.

se basa en cantidad de réplicas y el tamaño de las comunidades, sino que también valora la calidad de las interacciones, la aceptación de los mensajes y la percepción de la audiencia en general. flotante

Engagement en redes sociales

todos aquellos que entran y salen por la misma página.

es una métrica que mide cuántos usuarios visitan tu web y la abandonan directamente sin visitar ninguna página más de la misma.

determinado por el número de visitantes

resultados precisos

visualizaciones de datos

Procesos

Puede utilizar la CTR para evaluar qué anuncios, fichas y palabras clave tienen éxito y cuáles debe mejorar.

Una CTR alta es un buen indicador de que los usuarios consideran que sus anuncios y fichas son útiles y relevantes.

Cada uno de sus anuncios, fichas y palabras clave tiene sus propias CTR, que aparecen en su cuenta.

La CTR es la cantidad de clics que recibe su anuncio dividida por la cantidad de veces que este se muestra: clics ÷ impresiones = CTR.

patrones de navegación

Las impresiones son el número total de veces que tu publicación fue vista por esos usuarios.

alcance es el número de usuarios únicos que han visto tu publicación

alcance e impresiones

Customer Engagement

compromiso y la dinámica de interacción de un cliente a lo largo del tiempo o durante su ciclo de relación con una empresa.

User Engagement

muestra qué tan “enganchado” está el usuario con los diferentes canales de interacción y comunicación de la marca

Employee Engagement

compromiso emocional y humano que tiene un trabajador con la empresa

confianza

consumidores

usuarios

con una marca

basadas en experiencias de compra cargadas de sensibilidad

sustentables

profundas

relaciones duraderas

engloba interacción constante

Engagement

compra de sus productos o servicios

compromiso

empatiza con los valores

visitantes de un sitio web

páginas web que visitan

es una métrica de Google Ads

Terminologías de analítica digital

visitas y sesiones

visitas

el visitante encuentra el sitio mediante una búsqueda orgánica y lee algunas publicaciones del blog. El visitante abre Facebook en su navegador, hace clic en una publicación que encuentra acerca de HubSpot y es dirigido a una página de destino con una oferta interesante. Envía el formulario en esa página de destino.

sesiones

Las sesiones abarcan más interacciones que solo visualizaciones de páginas; también incluyen actividades, como eventos y clics en CTA.

CTR

conversiones

KPIs

conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del rendimiento de un proceso.

ROI

Es decir, a la ganancia total se le restan los costos, o el monto de la inversión realizada.

ROI = (ganancia total ⏤ los costos) x 100 / costos.

El ROI mide la ganancia generada en relación al valor invertido, y sirve para ponderar en forma genérica si los retornos justifican la inversión.

Tráfico web

datos recibidos

datos enviados

La posición media

posición en que aparecen tus anuncios en el SERP

cómo se clasifica habitualmente tu anuncio con respecto a otros anuncios

Procesamiento Analitico

porcentaje de rebote