Kategorier: Alla - servicios - marketing - conductores - proceso

av Harold Marriaga Barrios för 3 årar sedan

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UBER

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Use this mind map to control the flow of your life’s work.

Entorno
Microentorno

Competidores actuales

En la industria de transporte de taxis por aplicativo existe una mediana rivalidad entre los competidores, dependiendo directamente de la intensidad y de la base del mercado con que se compite

Clientes

Poder negociador de los proveedores

Bajo poder de negociación de los proveedores

Industria medianamente atractiva

Nuevos competidores

Amenaza de nuevos competidores

Diferenciación del producto Bajo Alto 4

Macro Entorno

Político-Legal

El proteccionismo de las autoridades estadounidenses ante el sistema tradicional de taxis genera mayores barreras de entrada en los diferentes estado

Decretar normas que limiten el acceso de los taxis por aplicación a determinado mercado

Reducción de ingresos para la empresa

Global

Innovación disruptiva

Inversión en investigación y desarrollo

Cambios constantes en los modelos de negocio disruptivos

Internacionalización

Economías de escala y optimización de costos

Expansión a nuevas plazas

Nuevos modelos de negocio a través de plataformas tecnológicas

Economías colaborativas

Sociocultural

Población constituida principalmente por millennials y centennials

Inserción de la mujer en distintos sectores económicos

Incremento de conductores mujeres

Protestas y huelgas por demandas laborables

Pérdidas económicas

Mayor número de usuarios que utiliza la tecnología

Ecologico

Nuevos servicios de transporte como el scooter eléctrico

Preferencia por servicios de transporte ecofriendly

Reducción de la demanda

Conciencia ecológica y de la actividad física

Preferencia por estilo de vida ecofriendly

Preferencias por el uso servicios compartidos

Tecnologico

Demanda creciente de teléfonos inteligentes

Los teléfonos inteligentes son más usados que las tabletas y computadoras

Aparición de modelos de negocio de comercio electrónico

Mayor preferencia al comercio electrónico por parte de los consumidores

Incremento de la demanda

Procesos de transformación
Una aplicación para las diferentes necesidades

UberXL

Viajes asequibles para grupos de hasta 6 personas

Scooters

Scooters eléctricos que te ayudarán a moverte por la ciudad

UberX Promo

Espera para ahorrar. Disponibilidad limitada

Uber Black

Viajes Uber Premium en autos de lujo

UberX

Viajes económicos, para tu día a día

Por hora

Llega a todos los destinos que quieras en un solo viaje

Uber Green

Viaja de manera sostenible en vehículos eléctricos

Subsistemas
Hace referencia a los subsistemas que lo componen, cuando se indica que el mismo está formado por partes o cosas que forman el todo.

If the answer is YES, then your follow up question should be
Can you do it in less than 2 minutes?

Internet

Software y hardware integrados

Soporte y manejo de tráfico de datos

Lenguaje Objetive C, Swift y Java para el app móvil

Aplicativo para usuarios y conductores: tarifas, oferta y demanda de usuarios y conductores.

Dispositivo Movil: Medio de uso para el app

Marketing

Marketing boca a boca

Código de descuento para nuevos usuarios

Promociones en redes sociales

Uber Vip

Asociaciones: Titulares de ciertas tarjetas de crédito con beneficios exclusivos

Redes Sociales

Aplicación

Entorno Grafico

Interaccion

Conductor

Aplicativo para conductores: estadístico de zonas concentradas

Filtro de evaluación

Exámenes psicológico y psicotécnicos de los conductores

Inscripción online

Usuario

Servicio de atención al cliente y reclamos

Seguimiento de comentarios y sugerencias de los usuarios

Estadístico de evaluación de cada experiencia de viaje

Definición de sistemas

A weekly review is essential to keep everything running smoothly.

During this review, you can make adjustments or modifications.

Caracteristicas Del Sistema

Equifinalidad

Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

Un mismo fin

Destinos diferentes

Multiples rutas

Hemeostasis

Cambio según su entorno Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.

Distancia

Hora

Trafico

Variedad de servicios y de vehiculos

Reserva un viaje con anticipación con Uber Reserve

Renta de autos con Uber Rent.

Viajes sostenibles con autos electricos

Proposito u Objetivos

Uno de los objetivos de Uber es que sin importar dónde te encuentres o hacia dónde vayas, con la app de Uber habrán varias alternativas para viajar.

Maintain your focus by always knowing which are the tasks you currently have in progress.

Uber es una empresa que se apoya en una plataforma tecnológica (aplicación) que conecte a conductores con pasajeros a través de teléfonos inteligentes, ajustándose a los requerimientos y la economía de cada usuario mediante un servicio diferenciado.

Clasificaciones Basicas
Sistema artificial

Algoritmos

Se puede entender un algoritmo como una secuencia de pasos finitos bien definidos que resuelven un problema.

Calculos Matematicos

Acción de hacer las operaciones matemáticas necesarias para averiguar el resultado, el valor o la medida de algo, en expresión numérica

Lenguaje de programación

Un lenguaje de programación es un lenguaje de computadora que los programadores utilizan para comunicarse y para desarrollar programas de software, aplicaciones, páginas webs, scripts u otros conjuntos de instrucciones para que sean ejecutadas por los ordenadores.

Servicios Web

Tecnología que utiliza un conjunto de protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones.

Elementos Del Sistema

“Your mind is for having ideas, and not for holding ideas”.

Capturing is done 24/7 from emails, calls, ideas that come from talking to others or ideas that come from your imagination and creativity.

Put all the things you have to do in this inbox.

Retroalimentación

Es la función del sistema que busca comparar la salida con un criterio previamente establecido.

Valoración Del Servicio

El usuario valora el servicio y aporta propina al conductor

Salida

Es la finalidad para la cual se reunirán los elementos y las relaciones del sistema.

Llegada al destino

Proceso

Es el mecanismo de conversión de entradas en salidas.

Se debe esperar a llegue el conductor por medio de la aplicación

Se paga el monto acordado

Seleccionamos el metodo de pago

Seleccionamos el tipo de servicio

Entrada

Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la información necesaria para la operación de éste.

Solicitud de renta y/o reserva de autos o viajes por medio de la aplicación

Solicitud de servicios de domicilios por medio de la aplicación

Solicitud de transporte por medio de la aplicación

Ambiente

Keep track of how many tasks you have completed so far.

Demanda de conductores sin empleo o que quieren tener un ingreso extra

Demanda de transporte del cliente/pasajero