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missão, por sua vez, deve responder a questão: “Qual o negócio da empresa?

visão busca responder uma questão simples: “O que a empresa quer se tornar?

considerada uma forma de expressar o “caráter” ou “personalidade” corporativa

Análise SWOT

originou a partir de estudos da Harvard Business School no começo da década de 1950

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Subtópico

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critérios vagos

pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças

é uma ferramenta de análise das organizações e dos ambientes nos quais as mesmas estão inseridas