Buyer Persona

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Buyer Persona

Se trata de un modelo conceptual que se elabora tomando como base al cliente ideal, el cual es una representación aproximada y teórica. Este modelo se construye a partir de datos concretos y patrones demográficos observados en la realidad. En esencia, implica la formulación de una imagen abstracta, pero basado en datos reales sobre los clientes.

Comó

Usarlos

• Reasignar los gastos publicitarios. • Reasignar los recursos humanos. • Emplear un tono de comunicación que sea cercano y familiar para tu cliente ideal. • Segmentación de la lista de contactos. • Creación de contenido específico. • Asegurarse de que el contenido disponible se alinee con los buyer personas. • Unir los perfiles de los compradores con las fases del proceso de compra para guiar la creación de contenido relevante. • Optimizar las páginas de destino. • Dinamismo en nuestro medio de trasmisión de información. • Implementar estrategias de co-marketing con otras empresas.

Investigarlos

• Entrevistar a los clientes.  Puesto  Empresa  Metas  Objetivos  Fuentes de información  Antecedentes personales  Preferencias de compra • Identificar tendencias de comportamiento. • Optimizar los formularios para los buyer personas. • Hablar con el equipo de ventas. • Investigación Competitiva. • Herramientas de Análisis Web. • Análisis de Datos Internos.

Lienamientos

Recopilación de datos

• Canales: Dónde se encuentra el buyer persona. • Mensajes: Qué tipo de mensajes resuenan con el buyer persona. • Ofertas/Promociones: Qué tipo de ofertas o promociones atraen al buyer persona. • Estrategias: Qué tácticas y enfoques de marketing son más adecuados para llegar al buyer persona. • Resultados: Qué resultados se obtienen al implementar las estrategias específicas.

Comportamientos

• Necesidades • Problemas • Objetivos • Preferencias • Motivaciones

Demografia

• Edad • Genero • Ubicación • Ingresos • Educación