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DISEÑOS DE CUESTIONARIOS

Costos, rentabilidad y cuestionarios

Un análisis de los cuestionarios estaría incompleto sin mencionar su impacto en los costos y la rentabilidad.

Adaptación de cuestionarios para dispositivos móviles

Cuando desplegamos una encuesta para su administración en la web, los encuestados seleccionados tienen el control respecto al dispositivo usado para llenar la encuesta. Pueden usar cualquier aparato con acceso a la web.

▪ Rediseñar preguntas programadas que buscan comparaciones entre dos gráficos (anuncios) diferentes en formas creativas

▪ Apuntar a una encuesta de 10 minutos.

▪ Mantener listas de respuestas en un máximo de 10 a 12 elementos.

▪ Esforzarse en general en minimizar la formulación de preguntas.

▪Mantener el número de puntos en la escala en elementos de calificación en el intervalo de 5 a 7, como máximo.

▪Presentar rejillas/baterías de preguntas individuales.

Impacto de internet en el desarrollo de cuestionarios

Como a la mayoría de los demás aspectos de la investigación de mercados, internet ha afectado el desarrollo y uso de cuestionarios de muchas maneras.

¿Solicita información en forma no sesgada?: proceso de diseño de cuestionarios

Diseñar un cuestionario implica una serie de pasos lógicos,

10. implementar la encuesta

9.preparar la versión definitiva

8.hacer una prueba preliminar y revisar

7. obtener la aprobación de todas las partes relevantes

6. evaluar el cuestionario

5. establecer el flujo y disposición del cuestionario

4.decidir la formulación de las preguntas

3.determinar el formato de respuesta a las preguntas

2. determinar el método de recolección de datos

. Determinar los objetivos, recursos y restricciones de la encuesta

Criterios de un buen cuestionario

Los investigadores deben considerar varios asuntos

¿Satisface requisitos de edición y codificación?

debe diseñarse explícitamente para los encuestados previstos

• Patrón de saltos

• Edición

¿Considera al encuestado?

• debe diseñarse explícitamente para los encuestados previstos.

• El investigador que diseña un cuestionario debe considerar el entorno de la entrevista y la extensión del cuestionario.

¿Proporciona la información necesaria de toma de decisiones?

este instrumento aportará los datos que necesito para tomar una decisión

Papel de un cuestionario

Cuestionario

debe traducir los objetivos de la encuesta en una forma comprensible para los encuestados y “extraer” de ellos la información requerida.

serie de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios para cumplir los objetivos del proyecto de investigación